to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Onaylanan İadenin 2 Ayda Hesaba Yatırılmaması
Hepsiburada üzerinden Mavi marka bir pantolon satın aldım ve ürünü iade ettim. 28.11.2025 tarihinde iadem onaylandı, ancak aradan 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 909,99 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade talep numaram 814944911’dir.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, her seferinde bilgi almaya çalışmama rağmen somut bir adım atılmadı ve para iadem yapılmadı. Onaylanmış bir iade işleminde bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Ödenen 909,99 TL tutarındaki iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tülay Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 760855765 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada iademi hala yapmadı.
Paramı hala yatırmadılar
Şikayetim hala çözülmesi
