to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Onaylanan İadeler Geri Ödenmedi Ve Kredi Kartı Limitim Blokelendi
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 755937278 ve 5437***34 numaralı iade taleplerim onaylanmış olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca hiç kargoya verilmeden iptal ettiğim bir ürünün de ücret iadesi hesabıma yansımadı.
22.04.2026 tarihinde 658758079 numaralı kayıt açıldı ancak o günden bu yana herhangi bir gelişme olmadı, tarafıma bir dönüş sağlanmadı. Toplamda 1.113,59 TL, 6.999,00 TL ve 76.749,00 TL tutarlarındaki bu ücret iadelerim 5 gündür beklemede.
Bu durum nedeniyle kredi kartı limitim blokelendi ve ekstrem kesilmek üzere olduğu için, almadığım ürünlerin ücretini bankaya ödemek zorunda kalacağım. Onaylanmış iadelerime ve iptal edilen ürünün bedeline ilişkin tüm ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gürkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 658758079 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
