to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Marka Puanı Görünür Ama Ödeme Seçeneğinde Yok
Yapı Kredi World mobil uygulamasında 300 TL tutarında Hepsiburada marka puanım görünüyor. Ancak Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, sipariş tamamlama aşamasında ödeme kısmında bu marka puanı seçeneği hiç görünmüyor ve kullanamıyorum.
22 Mayıs’tan beri bu sorunu yaşamaktayım. Hem Hepsiburada’da hem de Yapı Kredi World mobilde marka puanım aktif olarak görünmesine rağmen, ödeme ekranında kullanıma sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 300 TL’lik marka puanımın neden görünmediğinin kontrol edilmesini ve puanlarımın alışverişlerimde süresi dolmadan sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Seval Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 779595217 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
