to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulamasından satın aldığım 3 kitaptan 2sini ertesi gün iade etmek için talep oluşturdum. Ürünler ulaştığında paket iade kabul edilmiyor şeklinde bir yanıt vermişler. Sebebini öğrenmek istediğimde ise paket açıldığı için deniyor. Ürünleri tek bir paket halinde gönderdiklerini ve içinden bir tanesini aldığımı kalan ikisini ertesi gün kargoya verdiğimi belirttim. Bu kez de kitap iadesi almıyoruz deniyor. Yahu böyle bir cevap olabilir mi? Neden buna bir cevap verebilir misiniz. Ürünleri bir kutuya koyup göndermişsiniz. Zarar görmemesi için jelatin kılıf bile geçirmemişsiniz. Sadece bunun için bile kabul etmeyebilirim kitapların zarar görmüş olması gerekçesiyle. Ayrıca daha önce de kitap iadesi yapmıştım ve böyle bir yanıt hiç almamıştım. 2 yıldır ekstra her ay ücret ödeyerek Premium üye olduğum bir platformun böyle bir cevap vermesi gerçekten çok üzücü. Bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Üyeliğimi iptal edip uygulamayı siliyorum ancak hakkımı aramaya devam edeceğim.
Hepsiburada sitesinden yapmış olduğum kitap alışverişimde yanlış kitap siparişi oluşturdum. Kitap gelince fark ettim ve iade talebi oluşturdum. Ürün karşı tarafa ulaşınca iade talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Tekrar kendilerini arayıp şikayette bulundum ve öğrendim ki mesafeli satış sözleş...
hepsiburada.com üzerinden iki adet TV aldım. İkisi de sorunsuz bir şekilde geldi. Bir tanesinin kurulumunu yaptık kullanıyoruz. Diğerini kutusu hiç aç...
Hepsiburada'dan aldığım ürünü kolay iade ile iade ettim fakat ürün satıcıya kargo kaynaklı hasar görmüş şekilde ulaşmış. Kargo firması ile görüştüğümde kargo firması ürünü benden sağlam teslim aldıklarını ve ürünün transfer sürecinde hasar gördüğünü ve bunun ile ilgili tutanak tutulduğunu tarafıma i...
Hepsiburada'dan kızıma 10 tane kitap satın aldım fakat aldıktan sonra ödeme de hata yaptığımı vadeli olarak farklı fiyattan aldığımı fark ettim ve iade oluşturdum. Kızım kitapları çok beğendiği içinde kampanyası bitmeden 10 kitabı tekrar satın aldım. Önce 3 kitap iadesi yaptılar vadesiz fiyattan, ki...
Yorumlar