Masterpass Doğrulama Kodu SMS'i Gelmiyor Ve Kart Ekleyemiyorum

Uzun süredir Yapı Kredi üzerinden Masterpass kullanırken doğrulama kodu alamama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır defalarca, 100’den fazla kez doğrulama kodu almaya çalışmama rağmen telefonuma herhangi bir SMS gelmiyor ve bu nedenle Masterpass’e kart ekleyemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak banka ile görüştüğümde, problemin kendileriyle alakalı olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ancak uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle Masterpass’i kullanamıyor, kart ekleme işlemini tamamlayamıyorum.

Masterpass doğrulama kodu sorunumun nedeninin tespit edilerek, gereken teknik incelemenin yapılmasını ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.