Restoran Kapalıyken Sipariş Hazırlanıyor Görünmesi Ve İptal Talebi

Pluxe uygulaması üzerinden Tıkla Gelsin aracılığıyla Popeyes Ankara Optimum şubesinden sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor, ancak restoranın kapandığını fark ettim.

Restoran kapalı olmasına rağmen siparişimin hâlâ hazırlanıyor görünmesi nedeniyle ne siparişimi alabildim ne de herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Uygulama içinde müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir yer bulamadım, canlı destek üzerinden de iptal işlemi yapılmıyor.

Restoran kapalı olduğu halde hazırlanmaya devam ediyor görünen bu siparişin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.