Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada’da Kargo Sorunu Ve Sipariş İptal İhmali Müşteriyi Ezdi

profile
09 Ocak 19:32
63

Hepsiburada.com'dan satış yapan Happy.com.tr mağazasından birine sipariş verdim. Happy.com.tr siparişi kargoladı; tarafıma ürünü getirecek olan firma aynı gün kargo firması, fakat oradan iki gündür bana teslim edilenler aynı gün kargo firmasına da asla ulaşılamıyor. Happy.com.tr'ye Hepsiburada üzerinden mesaj yazdığımızda, bana kısa cevaplarla paketi teslim edeceğini söylüyor ve ödemeyi yapmıyor. Hepsiburada'yı aradım, saatlerce konuştuk fakat asla siparişi iptal etmediler. 

09 Ocak 19:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
09 Ocak 19:38

Neye üzgünsünüz? İki saate yakın telefonda konuştuk bir çözüm üretmediniz. Diz satıcıyı koruyan müşteriyi es geçen bir firma olmuşsunuz. Komisyon peşine düşüp satıcıyı korkuyorsunuz. Her aradığımda kayıt açıyorsunuz ama çözüm üretilmiyor. Kayıt açtıktan Sonra güncellerce müşteriyi arayan çözüm sunan da olmuyor zaten.

Mehmet
Mehmet
10 Ocak 12:02

Günler günleri kovalıyor fakat her gün dakikalarca iletişim numaralarını aramama rağmen telefonlara bakılmıyor. Beni arayan soranda yok. Kargo firmasında paket öylece bekliyor. Bu durum ne satıcıların umurumda ne de kargo firmasının umurumda. Millet böyle mağdur ediliyor işte.

12 Ocak 08:07
Mehmet
Mehmet
12 Ocak 08:18

Kayıt almaktan başka bir şey yapmıyorsunuz zaten. Her aradığımda kayıt açıyorsunuz. Ama ortada bir çözüm yok. Geri dönen sorunu çözen yok. Ancak buradan şikayet edince dönüş yapıyorsunuz. 8 gün olmuş ne sipariş var ortada ne de ücret iadesi. Aramayın beni arayıp iyice sinirlendirmeyin. Site üzerinden yazdığım mesajlara da ne siz cevap veriyorsunuz ne de sitenizde satış yapan happy.com.tr. Hepsiburada müşteriyi oyalayıp satıcısınına zaman kazandırıyor. Ortada alacakları komisyon var tabi. Müşteriyi kim takar. Müşteri her zaman haklıdır eskide kaldı. Komisyon çıktı mertlik bozuldu. Hepsiburada happy.com.tr den alacağı üç kuruş komisyon peşine düşmüş müşteriyi mağdur ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ömer sonuçtan memnun değil

profile
13 Eylül 2023 21:32
555

DHL Kargo Teslimatında Yanlış Beyan Ve Üç Gündür Bekleyen Sipariş Sorunu

profile
11 Eylül 2025 11:30
275
dhl-kargo-teslimatinda-yanlis-beyan-ve-uc-gundur-bekleyen-siparis-sorunu-3.jpg
dhl-kargo-teslimatinda-yanlis-beyan-ve-uc-gundur-bekleyen-siparis-sorunu-2.jpg
1
Tekin sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Haziran 2025 12:20
1.500
siparis-iptali-talebim-dikkate-alinmadi-urun-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-4.jpg
siparis-iptali-talebim-dikkate-alinmadi-urun-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg
siparis-iptali-talebim-dikkate-alinmadi-urun-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
siparis-iptali-talebim-dikkate-alinmadi-urun-teslim-edilmedi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

profile
15 Kasım 2023 17:49
488

profile
20 Kasım 2023 11:03
124

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri