to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulamasında, bilgim ve açık onayım dışında Premium üyelik başlatılmış ve yaklaşık bir yıldır Ziraat Bankası kartımdan düzenli olarak ücret çekildiğini dekontlarıma bakınca fark ettim. İlk başta 49 TL olarak, son iki aydır ise 69 TL olarak çekim yapılmış, üyeliğin de 18 Mayıs’ta yenileneceği görünüyor. Böyle bir üyeliği kendi rızamla başlatmadım, özellikle çok zor bir dönemden geçip babamı kaybettiğim için bu süre içinde kart hareketlerimi detaylı kontrol edemedim.
Durumu fark edince Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, hem kartımdan yapılan çekimlerin durdurulmasını, hem de son çekilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak hiçbir gerekçe ve kayıt numarası verilmeden iade yapamayacaklarını söylediler. Onayım olmadan kartımdan nasıl ücret aldıysanız, aynı şekilde bu ödemelerin iadesinin de yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Hepsiburada Premium üyeliğinin tarafıma nasıl ve ne zaman tanımlandığına dair açık ve yazılı bir açıklama istiyorum. Bilgim dışı başlatılan bu Premium üyelik kapsamında 2025’ten 2026’ya kadar kartımdan çekilen tüm ücretlerin, son çekilen tutar da dahil olmak üzere eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde bu izinsiz tahsilatlarla ilgili gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Hepsiburada hesabım üzerinden iznim ve onayım olmadan kredi kartımdan yüksek tutarlarda para çekimi yapılmıştır. 04.04.2026 tarihinde saat 15:47’de, sonu 9750 ile biten kredi kartımdan “Hepsiburada Premium üyeliği” adı altında 69.900 TL çekildi. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, kesinlikle...
Hepsiburada ve Hepsipay üzerinden hiçbir bilgi ve talebim olmamasına rağmen adıma üyelik ve Premium üyelik açılmış gibi görünerek kredi kartımdan izinsiz para çekilmiştir. En son 24.03.2026 Salı günü bankam Yapı Kredi’den gelen bildirim üzerine hesabımı kontrol ettiğimde kredi kartımdan 69,90 TL kes...
Hepsiburada hesabımdan, Hepsipay adıyla “harcama” olarak görünen işlemlerle iznim dışında para çekildiğini fark ettim. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu işlemler üzerinden iznim ve haberim olmadan Premium üyelik başlatıldığını gördüm. Hareket detaylarında bu üyeliğin 2025 Nisan ayında başladı...
Hepsiburada Premium üyeliği ile ilgili olarak, hiçbir şekilde üyelik oluşturmadığım ve onay vermediğim halde yaklaşık iki yıldır her ay bilgim dışında banka kartımdan 69,90 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler 11.12.2024 tarihinden 06.04.2026 tarihine kadar düzenli olarak devam e...
Ziraat Bankası 
Yorumlar