to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İphone 15 Siparişinin Kayıp Olması Ve Fiyat Artışı Nedeniyle İade Talebi
Hepsiburada üzerinden iPhone 15 model telefon siparişi verdim. Siparişim 4 Şubat’ta kargoya verildi ve 7 Şubat’ta bulunduğum ile ulaştı, ancak o günden bu yana bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo durumunu sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadan, belirsiz ve yuvarlak cümlelerle geçiştirildim.
Sipariş numaram 6275 4427 339238 olup, ürünün yaklaşık bir haftadır kayıp olduğu söylenmesine rağmen bana hiçbir şekilde somut bir geri bildirim yapılmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin not alındığını ve iletileceğini söylediler, ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte telefon fiyatlarının artması nedeniyle maddi olarak da zarara uğradım. Hem ürünümü alamadım hem de zaman kaybı yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, telefon fiyatlarındaki artış sebebiyle oluşan zararım da dikkate alınarak, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Behice Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 377759986 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada arayıp iptal edilsin mi diye onaylamamı sordular ama uygulamada hala iptal edildiği görülmüyor neden her işlem bu kadar uzun sürüyor
