Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kampanya
Hepsiburada'da iPhone 13 Fiyatlarında Yanıltıcı Gösterim ve Mağduriyet

ID:34106550

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da iPhone 13 Fiyatlarında Yanıltıcı Gösterim ve Mağduriyet

Sinan

Hepsiburada

01 Kasım 2025 08:36

184

1 Kasım 2025 sabahı hepsiburada.com sitesinde iPhone 13 model cep telefonlarına bakarken, siyah ve beyaz renkli ürünlerde fiyat tutarsızlığı yaşadım. Ürünlerin ana sayfasında 32.000 TL olarak görünen fiyat, ürün detayına tıkladığımda 37.000 TL civarına yükseliyor. Her iki renk seçeneğinde de aynı sorunla karşılaştım. Bu durumun ekran kaydını aldım.

Hepsiburada platformunda bu şekilde yanıltıcı fiyat gösterimi yapılmasını kabul etmiyorum. Şikayetimi Ticaret Bakanlığı’na ileteceğim ve gerekli görülürse sosyal medya üzerinden de paylaşacağım.

Konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ticaret Bakanlığı

Hepsiburada

01 Kasım 2025 08:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

03 Kasım 2025 12:02

Merhaba Sinan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Sinan

03 Kasım 2025 12:11

Öncelikle merhaba arkadaşlar bana dönüş yaptılar ben de kendilerine elimdeki videonun Ticaret Bakanlığı’na ileteceğimi bildirdim şu anda videoyu sizinle paylaşıyorum

Sinan

03 Kasım 2025 12:17

00:00

Video burada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan İphone 13'te Ekran Sorunu Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Esra

Hepsiburada

28 Ağustos 2025 23:21

805

10.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından sıfır, KVK garantili iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım (Sipariş No: 415 708 928 4). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren ekranında titreme ve ara ara kasma sorunları yaşamaya başladım. Hepsiburada sitesi ve Hepsiburada s...

2 Destek

2 Yorum

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da İndirimli Fiyat Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmedi

Erol

Hepsiburada

20 Haziran 2025 01:39

825

17 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden iPhone 13 128 GB telefon almak istedim. Cihazın fiyatı 33.129 TL idi ve sepette indirimle 28.925 TL'ye satılmaktaydı. Fakat sepete attığımda ürün fiyatı 28.925 TL'ye düşmedi. O anda müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdular. Bana, kayıt oluş...

hepsiburadada-indirimli-fiyat-uygulanmadi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Şevval sonuçtan memnun değil

Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı Müşteri Hizmetleri Mağdur Etti

Şevval

Hepsiburada

17 Eylül 2025 20:10

400

14 Eylül 2025 Pazar günü saat 14:34’te Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Siparişimde 'aynı gün kargo' seçeneği bulunmasına rağmen ürünüm aynı gün kargoya verilmedi. Teslimat tarihi önce 17 Eylül olarak görünürken, daha sonra 18 Eylül’e ertel...

ayni-gun-kargo-sozu-tutulmadi-musteri-hizmetleri-magdur-etti-7.jpg

ayni-gun-kargo-sozu-tutulmadi-musteri-hizmetleri-magdur-etti-6.jpg

ayni-gun-kargo-sozu-tutulmadi-musteri-hizmetleri-magdur-etti-3.jpg

ayni-gun-kargo-sozu-tutulmadi-musteri-hizmetleri-magdur-etti-2.jpg

1 Destek

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İçin Verilen Söz Tutulmadı

Samet

Hepsiburada

08 Kasım 2024 10:55

594

Hepsiburada.com dan efsane kasım kampanyası başlar başlamaz fiyat indirime girdiği için 34.999 TL'ye iPhone 13 aldım. 4-5 gün sonra fiyat 34.398 TL'ye düştü. 07.11.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşüp fiyat tekrar düşmüş kampanya var diye hızlıca aldık. Sonra fiyat düştü iade edebilirmiyiz d...

2 Destek

3 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sepette Yanlış Fiyatla Karşılaştım, Satın Alma Yapamıyorum

Burak

Hepsiburada

08 Eylül 2025 17:48

168

Hepsiburada üzerinden iPhone 13 almak isterken, ürünün fiyatı 33.599 olmasına rağmen sepete eklediğimde 33.899 TL olarak yanlış görünüyor. Bugün alışveriş yapmaya çalıştım ve her yolu denememe rağmen fiyatın düzelmediğini fark ettim. Sepetteki yanlış fiyat nedeniyle satın alma işlemini gerçekleştire...

sepette-yanlis-fiyatla-karsilastim-satin-alma-yapamiyorum-3.jpg

sepette-yanlis-fiyatla-karsilastim-satin-alma-yapamiyorum-2.jpg

sepette-yanlis-fiyatla-karsilastim-satin-alma-yapamiyorum-1.jpg