to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden “Doruks” isimli satıcıdan 495 070 989 0 sipariş numarasıyla “Baymak Elegant Plus 12 A++ 12000 BTU Duvar Tipi inverter Klima” satın aldım. Ürünü alırken teslimat tarihi sistemde açıkça “25 Haziran Salı Kapında” olarak görünmesine rağmen, siparişim kısa süre iç...
14 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Doruks satıcısından Baymak Aqua Konfor 65 litre elektrikli termosifon satın aldım. Sistem üzerinde ürünün 15 Mayıs’ta kargoya verileceği ve en geç 22 Mayıs’ta teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün 1 Haziran olmasına karşın ürün hâlâ bana ulaşmadı. İlgil...
Hepsiburada üzerinden dün akşam Alpica marka tost makinesi siparişi verdim. Ürün henüz kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum ancak sistemsel hata nedeniyle siparişi kendi hesabımdan iptal edemiyorum. Bu durum üzerine canlı destekle görüştüm, onlar da iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, bi...
Hepsiburada üzerindeki Miray Genç Dress satıcısından Roboks Sonic 20 model robot süpürge siparişi verdim. Ürünün normal satış fiyatı yaklaşık 90.000 TL iken kampanya ile 62.000 TL’ye düşmüştü ve bu fiyattan siparişimi oluşturdum. Sipariş numaram 4193120318’dir. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 04.05.2026 tarihinde 4173093854 sipariş numarasıyla Einhell marka bir çalı tırpanı satın aldım. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi ve 07.05.2026 tarihinde teslimat şubesine gelmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo firmasını ...
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kahve makinesi için 454 476 416 6 numaralı siparişi oluşturdum. Haklarım dahilinde aynı g...
Hepsiburada üzerinden 10 Nisan’da Kelebek Mobilya Juno açılır masa siparişi verdim. Ödemem alındı ve ürün için 15 gün sonrası teslim tarihi verildi. Ancak belirtilen tarihte ürün bana teslim edilmedi. Teslimat gecikince Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünün üretim aşamasın...
Hepsiburada Ebebek satıcısından geçen hafta oto bebek koltuğu sipariş ettim ve hala gelmedi ürünü kargo şirketinin kayıp ettiğini söylüyorlar. Ürün hakkında tek bir kelime bilgi alamıyorum ve ürünü iptal edemiyorum. Haklı olarak 20bin tl para bağladığım ürünü başka satıcıdan alamıyorum çünkü param b...
12 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 459 054 377 7 numaralı siparişi iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Sipariş hala iptal edilmiyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece “Sipariş iptal edilem...
29.03.2026 tarihinde sabah yaklaşık 08.30’da Hepsiburada üzerinden bir altın siparişi verdim. Sipariş numaram 421 878 533 2. Siparişim üzerinden 24 saat bile geçmemiş olmasına ve sistemde hâlâ “hazırlanacak” durumda görünmesine rağmen siparişi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fina...
Hepsiburada üzerinden bugün Slazenger marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 404 588 324 5. Siparişi verdiğim andan beri aynı gün içinde defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen sistem üzerinden sipariş iptal edilmiyor. Sipariş iptal butonu olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor ve sipar...
26 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden happy.com satıcısından 1.918,44 TL ödeyerek bir çocuk kaydırak satın aldım. Sipariş numaram 12784265. Ürün, bir günde kargo gibi son derece yetersiz bulduğum bir kargo firmasına verildi ve teslimat adresi Isparta olmasına rağmen 2 Mart 2026 tarihi itibar...
18 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderilmekteydi. Ancak kargom adresime hiç gelmeden, hiçbir şekilde arama yapılmadan veya tarafıma ulaşılmadan, sistemde “Teslim edilemedi, iade isteği” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Ben kesinlikle herhangi...
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 484 092 977 1 ve 472 463 140 4 olup, ürünleri kargo aşamasında iptal ettim. Toplam 9.305,8 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 5 Şubat’tan beri iade sürecini bekliyorum ancak aradan geçen zamana ...
19 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4790479852 sipariş numarası ile Erbil Branda 4×6 Hayvan Çadırı (beyaz renkte) ürününü 29.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 21 Ocak Çarşamba günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ü...
"Hepsiburada alışveriş sitesi şikayetimi birkaç günde inceleyerek geri dönüş sağladı. Beni haklı bulduğu için para iadesini yaptı. Bu siteden alışveriş yapmaya devam ederim para her zaman kazanılır, güven asla!. Kendilerine teşekkür ederim. Ayrıca Şikayetvar ayrıcı olup sorunlarımızı daha hızlı ileterek müşterilere büyük kolaylık ve yardımcı olduğu içinde kendilerine çok teşekkür ederim..."
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak tarihinde Kumtel marka fan için 719 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişi, Hepsiburada’nın kendi tanımladığı 600 TL alt limitli 500 TL kuponunu kullanarak oluşturdum. Ancak sabah siparişimin iptal edildiğini, herhangi bir bildirim yapılmadan kendim fark ettim. M...
12 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı "Fagus Wood" olan "Fagus wood dayanıklı ağaç monitör ayağı ve yükseltici bilgisayar standı" isimli ürünü 999 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 440 450 683 3. Ürünü 16 Ocak’ta seçtiğim Easypoint teslim noktasından teslim aldım. Kargoyu açtığım...
"Teşekkürler Şikayetvar... Teşekkürler Hepsiburada..."
Braun markasından Silk Expert Pro 5 lazer epilasyon cihazını 26 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Siparişimi verdikten hemen ertesi gün daha uygun fiyatlı bir ürün bulduğum için siparişi iptal ettim ve ürün bedeli olan 16.099 TL kartıma iade edildi. Daha sonra tarafıma bir kargo ulaştı, ben de bunu...
Hepsiburada üzerinden Leman Mobilya satıcısından “Leman Mobilya Merlin Hazeranlı Açık Ceviz Ahşap Teddy Kumaş İkili Kanepe” ürününü 25 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda koltuğun kenarlarının yanlış geldiğini fark ettim. Satıcıyla iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım ve bu süreçte...
22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lacoste Storm 96 2k Lite Erkek Siyah Sneaker 750Sma0176T model ayakkabıyı 45 numara olarak sipariş verdim. Ancak sipariş bilgilerime baktığımda ürün numarasının 40,5 olarak göründüğünü fark ettim. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerind...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık yarım saat önce bir ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda “Bu satıcıda, hazırlık aşamasında olan paketler iptal işlemine uygun değildir.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Keşke bunun bilgisi...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
