10.199,15 TL'lik İade Ödemesi Gecikti Ve Yasal Süre Aşıldı

Latifa.com üzerinden 21.07.2026 tarihinde 5375***85 numaralı siparişimle satın aldığım “Elen Nakışlı Elbise Mürdüm” adlı ürünü iade ettim. 30.07.2026 tarihinde ürünün iadesi gerçekleştirildi, toplam 10.199,15 TL tutarındaki bedelin tarafıma yatırılacağı belirtildi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

05.08.2026 tarihinde WhatsApp hattına ulaştığımda iadenin 31.08.2026 tarihinde gerçekleşeceği söylendi. Yasal iade süresinin 14 gün olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bana “prosedür gereği bu şekildedir efendim, sitemizde yazılı olarak belirtilmiştir” yanıtı verildi. 01.09.2026 itibarıyla kendilerine defalarca ulaşmama rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de iadem hesabıma geçti, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

10.199,15 TL tutarındaki iademin hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yasal iade süresinin aşılması nedeniyle yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.