to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım l beden pijama takımını beden uymadığı için 09 Şubat 2026 tarihinde iade ettim. Toplam yaklaşık 1.600 TL tutarındaki bu ürünün bedelini tarafıma parça parça ve eksik şekilde geri ödediler. 566 TL’lik kısmı Hepsipay hesabıma, 47 TL ve 522 TL’lik kısımları ise farklı bir banka kartıma yatırdılar, geri kalan tutar ise hâlâ yatırılmadı.
Günlerdir hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Her seferinde “ilgili departmana aktarıyorum, düzeltilecek, sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir gerekçe de sunulmadı. Sadece departmandan departmana aktarılıp oyalandım.
Ben ürünümü sadece beden uymadığı için iade ettim, ancak hem iade tutarım eksik ve parça parça yatırıldı hem de alacağım ürünün fiyatı bu süreçte arttığı için artık değişim de yapamıyorum. Paramın tamamının, tek seferde ve iade talebimde belirttiğim şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden iki farklı siparişle toplam 5 ürün satın aldım. Bu ürünlerin tamamını 30.01.2026 tarihinde, ürünler hâlâ kargodayken iptal ettim. Ancak bugün 02.02.2026 olmasına rağmen hiçbirinin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. 30 Ocak’tan 2 Şubat’a kadar her gün telefonla müşteri hizmetleri...
Hepsiburada, Hepsipay'dan kartıma aktardığım paramı eksik iade etti. Hepsipay hesabımdaki 2600 TL'yi kartıma geri aktarmak istedim ve 18 Temmuz'da bu işlemi öğlen 13.00 sularında gerçekleştirdim. Ancak Hepsiburada, bana ait olan paranın 207 TL'sini iade etmedi. Toplam 14 parçada 3 lira 5 lira gibi t...
Hepsiburada iki adet ürün aldım yalnızca bir adet geldi öyle olunca müşteri hizmetlerine ulaştım ve gelmeyen ürünün bana iadesini yaptılar. Ertesi gün...
Hepsiburada uygulamasından, satıcısı da Hepsiburada olan ürünümü teslim etmedikleri halde teslim edildiği bilgisi gelmişti. Sonrasında kendileriyle iletişime geçtim ve ürünü yollayacaklarını söylediler. Daha sonrasında bana dönüş yapıp ürünün iadesini yapacaklarını söylediler. Hepsipay olarak ve ora...
Hepsiburada'dan 2022 Kasımda iki adet ayakkabı almış ve beden uymadığı için iade etmiştim. O dönemde bana sadece tek ayakkabının iadesi yapılmış, geçen hafta geçmişe yönelik siparişlerimde bir şeyler ararken fark ettim. Bu konuyu Hepsiburada'ya ilettiğimde iadenin yapılmadığını teyit edip geçen yılk...
Yorumlar