to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Hasarlı Mini Fırın İadesi İçin Ücret Geri Ödemesi 1 Ayda Tamamlanmadı
Hepsiburada üzerinden 24 Şubat’ta satın aldığım, 28 Şubat’ta teslim edilen mini fırın hasarlı geldiği için 2 Mart tarihinde ürünü kargoya teslim ederek iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ sonuçlandırılmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 4807889034 olup, 5.301 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen teslim almadığım ve kullanmadığım bir ürünün bedelini hâlâ ödemeye devam ediyorum. Canlı destek üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde yalnızca “3 iş günü, 5 iş günü bekleyin” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım, somut hiçbir işlem yapılmadı.
Hasarlı gelen ve iade ettiğim ürün için ödediğim 5.301 TL’nin, alışverişi yaptığım kredi kartına gecikmeden ve tek seferde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuba Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 148174063 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
