Hepsiburada'da Garanti Ve Destek Hayal Kırıklığı

Burcu · 2025-11-14T00:23:30+03:00

Hepsiburada platformunda Jetklik satıcısından aldığım robot süpürge arızalanmıştır. Satıcı garanti yükümlülüğünü yerine getirmemekte, Hepsiburada ise tüketiciye yardımcı olmamaktadır. Platformun tüketici koruma sorumluluğunu yerine getirmediğini düşünüyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Burcu

Zaten o yolu denedim çözemediniz sorunumu çözmek istemediniz sizler ancak satış yapın atkası yok

Hepsiburada

Merhaba Burcu Hanım, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için faturanızda yer alan numaralı hattan, hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada