to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan 1 Nisan’da verdiğim ve 7 Nisan’da teslim aldığım güneş kremi siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İkili paket halinde olan bu üründen iki adet sipariş verdim, yani toplamda 4 paket güneş kremi gelmesi gerekiyordu. Ancak kargoyu açtığımda sadece 2 paket güneş kremi vardı.
Durumu hemen Hepsiburada’ya ilettim, ürünün fotoğraflarını da göndererek eksik gönderim olduğunu açıkça gösterdim. Buna rağmen müşteri hizmetleri beni haksız buldu ve eksik ürünlerimi göndermeyi kabul etmedi. Hem eksik ürün göndermeleri hem de açık kanıta rağmen müşteriyi haksız çıkarmaları nedeniyle kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.
Beklentim, siparişimde eksik gönderilen 2 paket güneş kremimin bir an önce tarafıma gönderilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Hepsiburada üzerinden Kremi isimli satıcıdan 19 Mart tarihinde üç adet lip balm siparişi verdim, ürünlerim 25 Mart tarihinde teslim edildi. Fakat kargo kutusunu açtığımda üç ürün sipariş etmeme rağmen içinden sadece iki adet lip balm çıktı, bir ürün eksikti. Durumu hem satıcıya hem de Hepsiburada m...
1 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Baby Turco yüzey temizlik mendili siparişi verdim. Siparişim 14 Kasım’da elime ulaştı. Üçlü paket olarak satın aldığım ürünün içinden sadece iki paket çıktı. Ürün kargoda da geç geldi ve eksik teslim edildi. Durumu hem Hepsiburada hem de Baby Turco müşteri hizmetler...
Hepsiburada üzerinden “bugün sipariş verirsen yarın kapında” beyanına güvenerek iki adet saat siparişi verdim. Ürünleri hediye olarak almıştım. Ancak paket elime ulaştığında kutudan yalnızca bir ürün çıktı, diğer saat hiç gönderilmemişti. Eksik ürün bildirimini yaptıktan sonra asıl sorunlar başladı...
Hepsiburada üzerinden vitamin takviyesi de içeren toplam 3 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 62754211136343 olup teslimat adresim İstanbul Beykoz Fatih Mahallesi’dir. Bu siparişlerimden 2’si teslim edildi, ancak 1 paketim halen teslim edilmedi. Siparişin tamamının bugün, mesai sonuna kadar,...
Yorumlar