to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde 25.600 TL ödeyerek Sapphire rx 7800xt Nitro+ ekran kartı satın aldım. Ürün 2 Mart’ta arızalandı, 3 Mart’ta garanti sürecini başlattım ve 10 Mart’ta ürün Endeks Bilişim’e ulaştı. Servis incelemesi sonucunda ürünün tamirinin mümkün olmadığı, muadil ürün de bulunmadığı belirtilerek 23 Mart’ta tarafıma bir rma formu iletildi ve bu form ile Hepsiburada üzerinden iade sürecini başlatmam gerektiği söylendi.
Ben Hepsiburada’ya yaptığım başvuruda iade talebini kabul etmediğimi, ürünün aynısı ya da muadilinin gönderilmesini istediğimi açıkça belirttim. Hepsiburada ilk etapta ücret iadesi önerdi ancak piyasadaki fiyat artışları nedeniyle aynı ürünü veya benzer bir kartı tekrar alabilmem için ciddi ek ücret ödemem gerekiyor. Bu nedenle iade yerine değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Sonrasında Hepsiburada, muadil ürünleri kategori birimiyle görüşerek belirleyip bana ileteceklerini, benim de bunlar arasından seçim yapabileceğimi söyledi.
Ancak bu görüşmeden bu yana 8 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Yaklaşık 1 aydır, toplamda 32 gündür bilgisayarımı kullanamıyorum ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim giderek artıyor. Sipariş numaram 4837236752’dir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi kapsamında ayıplı mal durumunda sahip olduğum seçimlik haklar çerçevesinde, ekran kartımın mümkünse aynısıyla, bu mümkün değilse ayıpsız ve muadil, hatta gerektiğinde bir üst seviye yeni bir ekran kartı ile değişimini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sapphire rx 9070 xt Nitro+ marka ekran kartı sipariş ettim (Sipariş No: 441 966 229 9). Ürün 15 Eylül 2025’te Mersin’de tarafıma teslim edildi ve sadece iki hafta sorunsuz kullandım. 30 Eylül 2025’te ekran kartı arızalandı. 6 Ekim 2025’te ürünü garanti k...
Hepsiburada üzerinden ETD Bilgisayar adlı satıcıdan 531811002 sipariş numarasıyla satın aldığım MSI RX 6750 XT 12GB ekran kartı, 2025 Haziran ayında arızalandı ve yaklaşık 5 aydır aynı sorun devam ediyor. Üründe sürekli tekrar eden donanımsal arızalar (ekranda pırpırlanma, çökme) yaşadım. Bu süreçte...
Hepsiburada sitesinden satin aldığım satıcısı Hepsiburada olan Sapphire rx 7700 xt ekran kartı garantisi devam ederken bozuluyor servise yolluyorum 23 Mayıs 2025 tarihinde servise ulaşıyor. 20 Haziranda verilen 21 iş günü doluyor ama herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Ben onlara yazıyorum kayıt ...
23.03.2023 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım sipariş numarası (796761041) olan RX7800 Sapphire Nitro+ ekran kartı arızalı. Oyunlarda 'Ekran kartı sürü...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden razer Blade 17 model bir laptop satın aldım. Üründe benden kaynaklanmayan bir soğutma problemi ortaya çıktı ve bu nedenle laptopu yaklaşık 1 ay önce servise gönderdim. Servisten ürün için değişim raporu verildi. Süreç boyunca Hepsiburada’ya defalarca para...
Endeks Bilişim 
Yorumlar