to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 29 Mart tarihinde Fakir Probiwash GO elektrikli diş fırçası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda ilk başlığı kullanabildik, ancak başlığı değiştirmek istediğimizde başlığın çıkmadığını fark ettik ve ürünün sorunlu olduğunu anladık.
Satın alma sonrasında tarafımıza fatura iletilmedi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdik, ancak sorunlu şekilde geri gönderildi ve iade talebimiz de reddedildi. Bu süreçte hem ürün arızası hem de fatura gönderilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.
İlk olarak ürünün firmasıyla, ardından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştük. Hepsiburada tarafı sadece “size dönüş yapacağız” demekten öteye geçmedi, somut bir çözüm sunmadı ve fatura talebimizi de reddederek müşterisinin yanında durmadı. Hem satıcı firmanın hem de Hepsiburada’nın bu sorumsuz ve iş ahlakına uymayan yaklaşımı nedeniyle tamamen ortada bırakıldığımızı düşünüyorum.
Tüm bu yaşananların ardından, sorunlu ürünün alınmasını ve tarafıma ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin hızlı bir şekilde yapılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram: 474 452 027 6.
Hepsiburada üzerinden aldığım diş fırçası yedek başlık ürününü iade etmeme rağmen, 30 Ocak 2026 saat 19:42’den bu yana para iadem yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve 424 TL tutarındaki bu siparişime ait 457 341 254 9 numaralı sipariş için sistemde “bankaya iletildi” ya da benzeri he...
Hepsiburada’dan yetkili satıcı aracılığıyla Beko b 600 b Classic 4 programlı bulaşık makinesini 23 Şubat Pazartesi günü satın aldım. Ürün teslim edildiğinde cihazın alt bölmesinde simetrik bir bozukluk olduğunu fark ettik. Ürün ilk günden kusurlu olduğu için 26 Şubat’ta iade talebi oluşturdum. İade...
Hepsiburada üzerinden 4 tabureli kamp masası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında hem kolide hem de üründe bariz hasar olduğunu gördüm, fotoğraflarını çekip hemen iade sürecini başlattım. Fatura kesim tarihi 01.02.2026’dır. İade sürecinde ürün kargo kaynaklı olarak gecikince yaklaşık 1 hafta son...
Hepsiburada üzerinden Kasım 2025’te satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem henüz 3 aylık olmasına rağmen ana fırça kapağında çatlak oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmaması ve normal, olağan kullanımda bu parçanın zarar görmemesi gerektiğini düşünüyorum. Çatlağı Şubat ay...
Hepsiburada üzerinden Erdemev firmasının mağazasından “şarjlı diş taşı temizleme cihazı” satın aldım. Ürünü daha sonra kullanmaktan vazgeçtim çünkü benzer bir ürünü çok daha uygun fiyata buldum ve bu nedenle iade talebi oluşturmak istedim. Sipariş numaram 477 278 186 3’tür. Ancak firma iade talebim...
Fakir Ev Aletleri 
Yorumlar