to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden balkon perdesi güneşlik ürünü sipariş ettim. 2 Mayıs’tan beri ürünüm kargoda görünüyor ve bir türlü teslim edilmedi. Sipariş numaram 476 763 421 3, teslimat adresim Elazığ Merkez ve kargoyu getirecek firma Hepsijet olarak görünüyor.
Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi ve hâlâ ürün elime ulaşmadı. Üstelik bu sadece bu siparişe özel bir durum değil, daha önceki siparişlerimde de Hepsiburada’da kargo ve teslimat konusunda benzer problemler yaşadım ve artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve kargo süreçlerindeki bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılıp kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden geçen hafta Çarşamba günü verdiğim ve Hepsijet ile taşınması gereken 433 557 776 5 numaralı siparişim için “Cumartesi günü kapıda” seçeneğiyle alışveriş yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, kargonun nerede olduğu belli değil ve n...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bir siparişimde, teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat adresim Mersin olmasına ve ürünün zaten bulunduğum şehirdeki bir mağazadan temin edilmesine rağmen, kargo bana doğru gelmek yerine benden uzaklaşarak önce Adana’ya, ardın...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754472256129 numaralı banker masa lambası siparişim, Hepsijet kargo tarafından bugün saat 17.56’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde teslimat adresi olarak kendi adresim yer alıyor; ancak fiili olara...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum çadır siparişimin Hepsijet ile teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 62754670626735 numaralı siparişim için bugün teslimat gözükmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıya gelen bir görevli. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklin...
4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 3 adet araç güneşlik şemsiye siparişi verdim. 6 Kasım’dan bu yana siparişimde eksik ürün sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram: 4898906230. Siparişimde yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, diğer 2 adet ise eksik gönderildi. Bu durumla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetler...
Yorumlar