to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Adidas Terrex Ayakkabımın Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 28 Aralık tarihinde adidas Terrex marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kadar normal kullanımda giydikten sonra, yan tarafında yırtılma meydana geldi. Ürünün garantili olduğunu bildiğim için ayakkabıyı incelemeye gönderdim.
İnceleme süreci yaklaşık 40 gün sürdü ve tarafıma sadece “kullanıcı hatası” denilerek ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Bu kadar kısa sürede ve yan tarafında böyle bir yırtılmanın normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Hepsiburada’daki sipariş numaram 4153225999’dur.
Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için ayakkabımın garanti kapsamında tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
