to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden dün bir adet cep telefonu satın aldım. Ürünün en geç bugün saat 13.00’a kadar teslim edileceği bilgisi ilan ekranında açıkça yazıyordu. Ben de özellikle şehir dışına çıkacağımı, sadece bugün en geç 13.00’a kadar teslim edilecekse alacağımı belirttim ve buna rağmen “bugün en geç 13.00’da teslim edilecek” teyidini aldıktan sonra siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 481 556 804 0’dır.
Bugün saat 13.00’ü geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünün kargoya bile verilmediğini görüntülüyorum. Canlı desteğe bağlandığımda ise yalnızca ürünün bugün kargoya verileceği söylendi, bunun dışında teslimatın bugün yapılmasına yönelik herhangi bir çözüm veya somut bir adım sunulmadı.
Verilen teslimat sözüne güvenerek, şehir dışına çıkmadan önce ürünü kullanmak üzere bu alışverişi yaptım. Buna rağmen teslimatın gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen işleme alınarak, tarafıma bugün içerisinde teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden dün Hepsiburada Premium seçeneğiyle bir adet şarj kablosu sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken teslimatın bugün 09:00–13:00 saatleri arasında yapılacağı taahhüt edildi ancak belirtilen saat aralığında kargo gelmedi. Sipariş numaram 459 651 549 3’tür. Gün içinde üç kez Hepsibu...
Hepsiburada üzerinden bir telefon satın aldım. Sipariş verirken eski adresim seçili kalmış, bunu fark eder etmez ürün daha kargoya verilmeden sistem üzerinden adres değişikliği yaptım. Ürünün kargoya verildiği anda güncellediğim yeni adrese yönlendirilmesini beklerken, siparişlerim kısmında hâlâ “ha...
Hepsiburada üzerinden 33250 TL ödeyerek iPhone 13 model cep telefonu satın aldım. Siparişim (410 726 496 3 numaralı) ev adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu. Ürünü sipariş ederken “ertesi gün kargo” ibaresi vardı fakat ertesi gün kargoya verilmedi. Siparişlerim kısmından kontrol ettiğimde ise t...
Hepsiburada teslimat noktasına gönderilen 449 551 073 3 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişim üç gün önce teslimat noktasına ulaşmasına rağmen, uygulama üzerinde kargomun geldiği görünmüyor ve bu nedenle teslimat kodu oluşturulamıyor. Teslimat noktasına gidip bizzat kontro...
30.12 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürünün 31.12 sabahı, özellikle de 09.00–13.00 saatleri arasında Bursa Nilüfer adresime teslim edileceği taahhüt edildiği için bu zaman aralığına güvenerek plan yaptım. Ancak kargo takip ekranında tüm gün boyunca “dağ...
Yorumlar