to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yeni Alınan Ürün Çalışmıyor!
Hepsiburada teknolojiankara satıcısı üzerinden satın aldığım ve 27.11.24 tarihinde teslim aldığım ürün, deneme sırasında %20 şarjı kaldığında kapatma düğmesine bastım ancak makine kapanmadı. Şarjı bitene kadar çalışmaya devam etti. Şarjı bitince ünitesinde şarja taktım.
Biraz şarj olunca ruloları temizlemeye başladı. Kirli suyu döküp temiz su tankına temiz su doldurdum. Makinenin şarjı %100 olunca çalıştırmayı denedim ancak makine çalışmıyor. Ürün seri numarası DA411478875 Aqua Trio 7000 xw7110/01 Derya y***.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Derya Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak müsait olmamanız sebebi ile sizinle görüşme sağlayamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün değişim veya iade işlemleri için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 14 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü randevu sistemi ile adresinizden de aldırabilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün iadesini satıcı kabul edecek mi
İlginiz için teşekkürler
