to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanlış Gönderdiği Ürün Yerine Doğru Olan Ürünü Göndermedi
Sipariş etmiş olduğum Macbook Air yerine tarafıma nevresim takımı gönderildi. Yanlış gönderilen nevresim takımını 12 Eylül 2024 tarihinde iade ettim ve değişim talebinde bulundum. 16 Eylül 2024 günü olmasına rağmen tarafıma hala daha olumlu veya olumsuz bir dönüş sağlanmadı.
Gelişme
Sipariş etmiş olduğum Macbook Air yerine tarafıma nevresim takımı gönderildi. Yanlış gönderilen nevresim takımını 12 Eylül 2024 tarihinde iade ettim ve değişim talebinde bulundum. 16 Eylül 2024 günü olmasına rağmen tarafıma hala daha olumlu veya olumsuz bir dönüş sağlanmadı. 20 günün sonunda ürünü göndermek yerine para iadesi yaptılar. Ürünü aldığımda 32.999,00 TL idi. Şimdi 39.000,00 TL. Mağduriyetimi kim giderecek
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kaç defa aradım görüşüldü ama herhangi bir çözüm olmadı.
Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 511960700 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
10 gün geçti hala cihazım gönderilmedi
Hepsiburada yanlış gönderdiği ürün yerine doğrusunu göndermedi ve ücret iadesi yaptı. Ürünü aldığımda 32.999,00 TL idi fakat şimdi 38.000,00 TL civarında. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
