Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Yanıltıcı Taksit Seçenekleri Ve Fiyat Artışı

ID:31789635

Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanıltıcı Taksit Seçenekleri Ve Fiyat Artışı

Özgün

Hepsiburada

05 Mart 2025 12:01

3.188

Hepsiburada firmasında spor giyim ürünlerinde kampanya var.
04.03.2025 tarihi 22:00 civarı 2 adet Columbia marka ayakkabı sipariş ettim. Toplam 9.791,91 TL tutarı peşin fiyatına 3 taksit yaptılar.

Bugün tekrar uygulamaya girip baktığımda benim ürünlerime zam gelmiş ve fiyatı ürün başı 5.759,94 TL'ye yani benim siparişimin toplamı 11.519,88 TL olmuştu. Ekte resimde görüleceği üzere "peşin fiyatına 9 taksit yazıyordu." ve 9 taksit daha avantajlı olacağı için fiyat artışını önemsemeden siparişimi iptal ederek tekrar sipariş vermek istedim.

Ödeme adımına geldiğimde 9 taksit seçeneği çıkmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri bu seçeneğin sadece Hepsiburada World karta ait olduğunu ilettiler. Ancak aşağıda resimlerde de görüldüğü üzere ürün detay sayfasında, hatta taksit seçenekleri sekmesinde bile bu detay yer almıyor.

Kendilerine siz bu bilgiyi belirtmediğiniz için önceki uygun fiyatlı siparişi iptal ettim. Yeni fiyatta 1.727,97 TL zarardayım. Satıcı zaten sizsiniz en azından önceki sipariş iptalimi iptal edin. Burada bilgi eksikliğinden sorumluluk sizde dediğimde "yapacak bir şeyimiz yok." diyerek karşılık verdiler.

Daha önce de benim adıma arayan tedarikçilerine kimlik bilgilerimi bile sormadan benim adımı kullanan tedarikçi firma beyanıyla işlem yaparak benden ödeme almışlardı. Kesinlikle bu firmadan son siparişimdi.

Columbia

Hepsiburada

05 Mart 2025 12:06 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

06 Mart 2025 13:56

Merhaba, Sitemizdeki ürünlerin farklı satıcı firmalarımız veya aynı satıcı firmaların farklı platform üzerinden satışa sunmuş olduğu ürünlerde fiyat farklılıkları oluşabiliyor. Ürün fiyatları ve stok durumu piyasa koşulları, farklı satıcı firmalarca temin edilmesi, kampanyalarımız dahilinde veya rekabet gibi sebeplerden değişebilmekte olup, bu değişimler sitemizde yer ürün ürünlere de yansıyabilmektedir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Karmaşası Ve İptal Edilen Sipariş

Osman

Hepsiburada

02 Nisan 2025 17:48

2.649

Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...

2 Destek

1 Yorum

Ayten sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da İptal Edilemeyen Sipariş Ve Taksit Sorunu

Ayten

Hepsiburada

15 Ocak 2025 20:08

551

15.02.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 6.299TL değerinde sipariş verdim. YKB kredi kartına vade farksız 3 taksit seçeneğini işaretledim. 50TL değerinde Hepsiburada puanımı kullanmak istedim. Bu seçeneği işaretlediğimde kalan 6.249TL tek çekim olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Hemen fark ettim ve s...

Hepsiburada Ve Karca Mağduriyeti

Gülşen

Hepsiburada

20 Ağustos 2024 12:07

846

Hepsiburada da resmi sitesi Karaca olan firmadan kendi ürünü olan iki yemek takımı sipariş vermek istedim. Ürün aşağıda resimde görüldüğü üzere sepette 2,499,50 TL olarak belirtilmektedir. Sepete 2 tane attığım ürünümün fiyatı aynı şekilde güncellenmesine rağmen ödeme ekranına yönlendirildiğimde 3,4...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Sipariş Ettiğim Ürün Gönderilmedi

Cihan

Hepsiburada

20 Kasım 2023 14:55

778

Hepsiburada üzerinden A*** T** adlı satıcıdan 11 Kasım 2023 tarihinde 1.036,15 TL karşılığında ayakkabı siparişi verdim. 20 Kasım 2023 tarihinde hala siparişim kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj attım ancak cevap alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım fakat 'yapacak bir şey yok' denilerek ...

1 Destek

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü