to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden İade Tamamlanmadı, 1500 TL Geri Ödeme Bekliyor
Hepsiburada üzerinden Vestel 9220 model ürünü 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ayın 10’unda teslim aldım ve aynı gün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. 11’inde de Hepsiburada üzerinden “evden teslim al” seçeneğiyle ürünü kargoya verdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürün hala satıcıya ulaşmamış görünmekte ve bu nedenle iadem gerçekleşmiyor. Uygulamada iade sürecinde ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim 1.500 TL tutar tarafıma iade edilmedi.
Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün iademin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hepsiburada’dan zaten bir kayıt oluşturuldu bir hafta oldu bir yanıt geri dönüş alamadığım için buradan iletişime geçmeye çalışıyorum sizinle
Merhaba Aslı Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-197707465530170 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
