Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Üzerinden Aldığımız Pro Plan Mamanın Sahte Çıkması Büyük Hayal Kırıklığı

profile
12 Aralık 2025 11:12
1.096

Arkadaşım yıllardır Pro Plan markasının mamalarını düzenli olarak kullanıyor. 14 Kasım 2025 saat 18:30’da Hepsiburada üzerinden “Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg” ürününü, petjoybox adlı satıcıdan sipariş etti. Ürün 21 Kasım Cuma günü saat 20:39’da teslim edildi. Evdeki mevcut mamalarımız henüz bitmediği için paketi birkaç gün önce açtık; ancak kedilerimizin mamayı kesinlikle yemediğini fark ettik.

Bugün mamayı veteriner hekime götürdüğümüzde, ürünün sahte olduğunu öğrendik. Yıllardır güvenerek kullandığımız bir markanın bu şekilde sahte ürünle karşımıza çıkması ve bunun Hepsiburada üzerinden satılması, hem bizim için hem de hayvanlarımızın sağlığı açısından son derece endişe vericidir.

Bu siparişe ait 429 256 242 5 numaralı kayıtta görülen, yaklaşık 3100 TL tutarındaki ürün bedelinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca petjoybox adlı satıcının detaylı şekilde incelenmesini, sahte ürün satışının engellenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin başka hayvan sahiplerinin başına gelmemesi için sürecin acil olarak ele alınmasını rica ediyorum.

12 Aralık 2025 11:16 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

15 Aralık 2025 12:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Aldığım Kedi Maması Sahte Çıktı, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
25 Temmuz 2025 13:17
2.274
hepsiburadadan-aldigim-kedi-mamasi-sahte-cikti-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Sahte Mama Satıcısını Koruyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Mayıs 2025 00:50
884
Hepsiburada Sahte Mama Satıcısını Koruyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada Sahte Mama Satıcısını Koruyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada Çözüm Sunmadı Canopia'dan Yanıt Alamadım

profile
18 Kasım 2025 19:09
128
hepsiburada-cozum-sunmadi-canopiadan-yanit-alamadim-1.jpg

Sahte Ürün Şüphesiyle Siparişimin İptalini Ve İade Talep Ediyorum

profile
20 Ağustos 2025 18:23
1.361
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri