to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üye Olmadığım Numarama Premium Mesajı Geliyor
Şu an kullandığım telefon numaramla hiç üye olmadığım halde 2 gündür telefonuma arka arkaya bilgileriniz değiştirildi, Premium üyelik vs. Diye mesaj geliyor bir de alışverişinizden şu kadar tl kazandınız yazıyor. Sadece bir tane hesabım var ve belki yıllardır girmemişimdir, yıllardır 2018'den beri alışveriş de yapmadım, kontrol ettim hacklendiyse şifre değiştireyim diye. Şifremi unutmuştum doğal olarak, ama hesabıma Google bağlantımla girebildim hesapta sorun yok, 5 yıl önceki adresim ve eski numaram kayıtlı. Ama şu anki numaramı bir yıldır kullanıyorum bu numarayla hiç kayıt olmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sizin adınızı kullanarak dola. Dırdırcılık mı yapıyorlar yoksa benim telefon numaramla başkası mı üye oldu nasıl öğrenebilirim? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gamze Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler ilginiz için, İyi çalışmalar
Hemen ilgilendiğiniz ve geri dönüş yaptığınız için teşekkürler Hepsiburada!
