to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ürün Kodunun Bulunamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada üzerinden ev eşyası almak için bir ürün kodu satın aldım. Ancak bu kodu şu anda hiçbir yerde bulamıyorum ve bu nedenle kullanamıyorum. Aynı yerden yeniden ürün almayı planlıyorum fakat daha önce aldığım kod ortada olmadığı için işlem yapamıyorum.
Sipariş numaram veya faturam elimde olmadığı için kendi imkanlarımla kodu bulmam mümkün olmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerine de bağlanmayı denedim fakat bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu yüzden durumumu kimseye anlatamadım.
Hepsiburada’nın sistemlerinden, hesabımdan ya da geçmiş kayıtlarından bu ürün kodunu bularak bana tekrar iletmesini veya bu mümkün değilse çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada üzerinden ev eşyası almak için bir ürün kodu satın aldım. Ancak bu kodu şu anda hiçbir yerde bulamıyorum ve bu nedenle kullanamıyorum. Aynı yerden yeniden ürün almayı planlıyorum fakat daha önce aldığım kod ortada olmadığı için işlem yapamıyorum.
Sipariş numaram veya faturam elimde olmadığı için kendi imkanlarımla kodu bulmam mümkün olmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerine de bağlanmayı denedim fakat bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu yüzden durumumu kimseye anlatamadım.
Hepsiburada’nın sistemlerinden, hesabımdan ya da geçmiş kayıtlarından bu ürün kodunu bularak bana tekrar iletmesini veya bu mümkün değilse çözüm odaklı bir şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
