to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ürün Fiyat Düşmesi Nedeniyle Fiyat Farkı Eksik Verildi
Hepsiburada internet mağazasından, Hepsiburada'nın kendisi satıcı olduğu bir alışverişte satın almış olduğum cep telefonunun, ben aldıktan 4 gün sonra fiyatının düştüğünü gördüm. Aradaki 400 TL'lik farkın hesabıma iadesini talep ettim. Ancak kendileri, isteğim doğrultusunda para iadesi yapmak yerine hesabıma 200 TL'lik kupon tanımladılar. Ben para iadesi talep etmeme rağmen, tarafıma sadece 200 TL kupon tanımlandı. Müşterisini yanıltıcı bir uygulamaya başvurarak para iadesi yapmıyorlar. Eksik kupon tanımlaması yapıldığı için, aradaki fiyat farkı olan 400 TL'nin derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 362159865 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Herhangi bir çözüm sunmadılar para iadesi yapmadılar
