Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Ucuzunu Bulursan Farkı İade Edilmedi, Hediye Yerine Ücret Alındı

profile
13 Kasım 2025 20:15
353

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame Bot L10S Pro Ultra Heat Robot Süpürge+Mop ürünü için “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasına başvurdum. Sipariş numaram: 4759034697. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, fiyat farkı tarafıma ödenmedi.

Başvuru sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım.

Süpürgeyi sepete eklediğimde bakım paketi de otomatik olarak sepete ekleniyordu ve hediye gibi gözüküyordu. Aldığım zaman 24.999 - 1000 TL kupon ile 23.999 TL'ye aldım. Fakat 11.11.2025 tarihinde fiyat 21.999 TL'ye düştü. Ucuzunu Bulursan Farkı İade kampanyasına başvurdum fakat istediğim cevabı alamadım. Hesapta bakım paketi hediye olarak görünüyordu. Ancak ürün faturalandırılırken bakım paketi 1.850,99 TL olarak, süpürge ise 22.148,01 TL olarak faturalandırıldı. 11.11.2025 tarihinde açtığım başvuru sonucunda sadece 149 TL'lik bir kupon tanımlayacaklarını söylediler. Yani hediye diye bakım paketini bana satmış oldular. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Burada mağduriyet yaşamaktayım. Hediye diyorsunuz ama değil ve 2000 TL kupon tanımlamanız gerekirken 149 TL ile geçiştiriyorsunuz.

Kampanya koşullarını tamamen yerine getirdiğim halde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve kampanya şartlarının tekrar incelenmesini rica ediyorum.

Fiyat farkının tarafıma ödenmesini ve kampanya şartlarının tekrar incelenmesini rica ediyorum.

13 Kasım 2025 20:20 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Ali
Ali
14 Kasım 2025 18:29

Konu hakkında hali hazırda dönüş yoktur.

15 Kasım 2025 09:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Olarak Sunulan Bakım Paketi İçin Ücret Alındı, İade Yapılmıyor

profile
11 Kasım 2025 10:48
403
hediye-olarak-sunulan-bakim-paketi-icin-ucret-alindi-iade-yapilmiyor-2.jpg
hediye-olarak-sunulan-bakim-paketi-icin-ucret-alindi-iade-yapilmiyor-1.jpg
1
Sidar sonuçtan hiç memnun değil

İstem Dışı Eklenen Bakım Paketi İçin Zorunlu Satış Ve İade Sorunu

profile
06 Kasım 2025 08:47
476
istem-disi-eklenen-bakim-paketi-icin-zorunlu-satis-ve-iade-sorunu-1.jpg

Hepsiburada 'Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade' Kampanyasında Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

profile
11 Kasım 2025 11:57
485
hepsiburada-daha-ucuzunu-bulursan-farki-iade-kampanyasinda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-3.jpg
hepsiburada-daha-ucuzunu-bulursan-farki-iade-kampanyasinda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-2.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Denilen Bakım Paketi İçin Ücret Alındı Ve İadesi Yapılmadı

profile
06 Kasım 2025 15:12
450
hediye-denilen-bakim-paketi-icin-ucret-alindi-ve-iadesi-yapilmadi-4.jpg
hediye-denilen-bakim-paketi-icin-ucret-alindi-ve-iadesi-yapilmadi-3.jpg
hediye-denilen-bakim-paketi-icin-ucret-alindi-ve-iadesi-yapilmadi-2.jpg
hediye-denilen-bakim-paketi-icin-ucret-alindi-ve-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri