to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur üzerinden geçen yıl yaptığım tatil karşılığında hak ettiğim 1.600 TL puanım, sistemde görünmesine rağmen yeni rezervasyon aşamasında müşteri temsilcileriniz tarafından çeşitli bahaneler ve alt limit şartları öne sürülerek kullandırılmamıştır.
Bu puanlar bize hibe edilmedi, geçen yıl yaptığımız ödeme ile bu hakkı kazandık. İnternet sayfanızda “puanınız var” diyerek bizi aratıp, işlem anında farklı gerekçelerle olumsuz yanıt vermeniz etik bir ticaret anlayışı değildir. Dakikalarca telefonda bekletilip herhangi bir çözüm üretilmemesi üzerine rezervasyonumu başka bir firmadan gerçekleştirdim.
Müşteri sadakatini hiçe sayan ve açıkça “oltalama” izlenimi veren bu süreçten şirket yetkililerinin haberdar olması için bu şikayeti oluşturuyorum. Görüşmeye ait ses kayıtlarının sisteminizde mevcut olduğunu biliyorum ve incelenmesini talep ediyorum.
Tatilbudur üzerinden 474080177 numaralı işlemle 75.600 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak işlem sırasında kredi kartı puanım eklenmedi. Bu durum yaklaşık 1 haftadır çözülmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı. Kredi kartı puanımın en kısa sürede hesabıma e...
13 Ağustos tarihinde ailecek Tatilbudur üzerinden Royal Beach Club Oteline 4 günlük bir tatil için rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 472501036). Otele giriş yapmadan önce ve tesise ilk adımımızı attığımızda, resepsiyon, restoran ve ortak alanlar dahil olmak üzere her yerin hijyen açısından son der...
Tatilbudur.com üzerinden 2 gün önce Perre La Mer Hotel Kemer için 41.978 TL tutarında kredi kartı ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, puan kazandıran bir otel seçerek işlem gerçekleştirdim. Ancak, rezervasyonumun ardından puanlarım hesabıma yüklenmedi ve “bekleyen puan” kısmında da herhan...
22 Ağustos - 31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Mc Beach Resort Hotel Alanya için Tatilbudur.com üzerinden ultra her şey dahil bir rezervasyon yaptım....
14-18 Temmuz 2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Özkaymak Select Hotel için rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 450067020 ve 450152180). Otele vardığımda, odamın hazırlanması için yaklaşık 3 saat bekletildim. Rezerve ettiğim deniz manzaralı oda yerine ise, küçük, karanlık ve normalde mis...
Yorumlar