to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 10.02.2026 tarihinde Philips lattego 5500 EP 5547/90 model kahve makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünle birlikte sunulan bakım paketinin ücretsiz olduğu özellikle belirtildiği için bu paketi de onayladım. Ancak sonrasında incelediğimde, bakım paketi için ayrıca ücret alındığını ve ayrı bir fatura kesildiğini gördüm.
Toplamda 25.999 TL ödeme yaptım, bunun 23.753,65 TL’si kahve makinesine, 2.245,35 TL’si ise bakım paketi için faturalandırılmış. Satın alma esnasında bakım paketinin ücretsiz olduğu bilgisine güvenerek onay verdiğim için bu ücretlendirmenin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ancak talebim reddedildi. Faturalarda görülen tutarlar açıkça ortada olup, bu durumda ücretsiz denilen bakım paketinin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak yanlış bilgilendirme sonucu tahsil edilen bakım paketi bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili faturaları da şikayetime ekleyeceğim.
Hepsiburada üzerinden Philips lattego 5500 kahve makinesi satın aldım. Bu ürünle birlikte sepete otomatik olarak kahve makinesi bakım paketi hediye olarak eklendi. Ben yalnızca kahve makinesinin bedelini ödeyerek alışverişi tamamladım. Ancak tarafıma gönderilen faturada hediye olarak verilen kahve ...
16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson marka sıfır saç düzleştirici satın aldım. Kısa süre içinde ürünün düğmesi bozulduğu için Dyson ile irtibata geçtim, benden ürüne ait fatura istediler. Normalde Hepsiburada alışverişlerimde e-fatura olarak sistemde görünürken, bu ürüne ait faturanın si...
16 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Montessori çocuk odası eğitici kitaplık ahşap duvara monte 4 raflı” ürünü satın aldım. Bu alışveriş için 5.160 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 4645555572’dir. Ancak ürünle ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde fatura ya da e-fatura gönderilmed...
Hepsiburada üzerinden Aralık ayında Roborock s8 model iki adet robot süpürge satın aldım. Her bir ürün için 2.931 TL olmak üzere toplamda 5.862 TL ödeme yaptım. Ancak bu alışverişe ait fatura hatalı kesildi ve KDV yönünden sorun oluştu. Bu konuyla ilgili 5111***95 numaralı taleple Hepsiburada üzeri...
Ben, Mülkünaz B***, 16.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Evceyizhome satıcısından Bosch WAN24200TR 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Hepsiburada sistemi üzerinden siparişim iptale düştü, buna rağmen ürün evime teslim edildi, ürün bedeli hesabıma geri yatırıldı. Ben de yetkili satıc...
Yorumlar