to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 10.02.2026 tarihinde Philips lattego 5500 EP 5547/90 model kahve makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünle birlikte sunulan bakım paketinin ücretsiz olduğu özellikle belirtildiği için bu paketi de onayladım. Ancak sonrasında incelediğimde, bakım paketi için ayrıca ücret alındığını ve ayrı bir fatura kesildiğini gördüm.
Toplamda 25.999 TL ödeme yaptım, bunun 23.753,65 TL’si kahve makinesine, 2.245,35 TL’si ise bakım paketi için faturalandırılmış. Satın alma esnasında bakım paketinin ücretsiz olduğu bilgisine güvenerek onay verdiğim için bu ücretlendirmenin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum ancak talebim reddedildi. Faturalarda görülen tutarlar açıkça ortada olup, bu durumda ücretsiz denilen bakım paketinin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak yanlış bilgilendirme sonucu tahsil edilen bakım paketi bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili faturaları da şikayetime ekleyeceğim.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi kcc-4327 Koltuk ve Halı Yıkama Makinem 03.12.2025 tarihinde su püskürtme arızası verdi. Ürünü yetkili servise gönderdim, tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak aynı arıza hiçbir şekilde giderilmemiş olarak devam etti. Bu süreçte Kiwi ile de görüştüm, ür...
14 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden “Kolay Av” satıcısından alüminyum silah boyası (oksidasyon sıvısı) aldım. Ürünü tabancamın alüminyum kısmında karartma ve boya etkisi yapması amacıyla kullandım fakat hiçbir şekilde işe yaramadı; en ufak bir karartma bile oluşturmadı, ürün tamamen etkisizdi. İlk k...
Hepsiburada dan 22.07.2025 tarihli almış olduğumuz Samsung marka Televizyonun sepete ekleme ve ödemesi işlemlerine kadar peşin fiyatına 3 taksit uygularken. Ödeme aşamasında 29bin tl yi geçen bir meblağ kartımdan çekilmiş. Geri iadesini talep ediyorum
Mayıs 2025’te Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6.290 TL ödeyerek gp Kompozit 57 litre alüminyum çanta satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra çantanın kusurlu olduğunu ve su aldığını fark ettim. Ocak ayından bu yana, yani yaklaşık üç aydır çanta su alıyor ve bu durum ürünün amacı dışında kullanılm...
Yorumlar