Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Dyson Saç Kurutma Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

18 Kasım 09:18
51

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 475 002 505 1 numaralı siparişimle Dyson marka saç kurutma makinesi satın aldım. Ürün, 9 Kasım’da teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünü teslim almadım.

Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle, hem satıcı olan Dyson’la, hem de teslimatı yapması gereken Kolay Gelsin kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde farklı yönlendirmelerle oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı veya çözüm önerisi iletilmedi.

Siparişim İstanbul Başakşehir adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 23.499 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün Dyson garantisi kapsamındadır.

Tek beklentim, satın aldığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

18 Kasım 09:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Özlem
18 Kasım 12:24

Günlerdir sizlere mağduriyetimin giderilmesine ilişkin mesajlar yazıyorum ancak 10 gündür hiçbir şey yapılmadı, umarım bu kanal üzerinden sorunumu çözer ürünümü teslim edersiniz.

19 Kasım 09:55

Merhaba Özlem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 180273111 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Özlem
19 Kasım 20:16

Bana sürekli aynı şeyleri söylüyorsunuz fakat geri dönüş alamıyorum sizlerden. Sorunum gün gibi ortada ürünüm neden hala teslim edilmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Firmalar Sorumluluk Almıyor

Uğur
14 Kasım 11:14
160
1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Karşılaştım

Fethi
21 Ağustos 17:09
384
Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Karşılaştım

Hepsiburada'da İade Talebim Kargoya Verilmeden Reddedildi, Ücretim Hemen İade Edilmiyor

Zeynep
06 Kasım 22:59
253
hepsiburadada-iade-talebim-kargoya-verilmeden-reddedildi-ucretim-hemen-iade-edilmiyor-2.jpg
hepsiburadada-iade-talebim-kargoya-verilmeden-reddedildi-ucretim-hemen-iade-edilmiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Dyson Airwrap Siparişi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Gökhan
13 Kasım 14:14
134
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fatih
17 Nisan 15:49
1.774
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri