Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fethi sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Karşılaştım

profile
21 Ağustos 2025 17:09
627

10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Dyson Türkiye satıcısından Dyson saç kurutma makinesi satın aldım. Siparişim için kargo teslim tarihi 13 Ağustos olarak belirtilmişti ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Üstelik, teslim edilmediği gibi siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.

Bu durumun ardından Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ürünün fiyatının 20.000 TL’ye yükseldiği, ürünü almak için 2.000 TL daha fark ödemem gerektiği söylendi. Oysa ben ürünü 14.999 TL kredi kartı ile satın almıştım ve siparişimin iptal edilmesinde hiçbir kusurum yok.

Satın alma ve iptal sürecini Konya’da yaşadım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün bana, siparişi verdiğim eski fiyat olan 14.999 TL’den, eksiksiz ve sağlam şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
21 Ağustos 2025 17:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

22 Ağustos 2025 08:45
Fethi
Fethi
31 Ağustos 2025 18:08

Herhangi bir çözüm olmadı ürün için ekstra para istedi Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanyalı Ürünlerde İptal Engeli: Müşteri Mağduriyeti

profile
02 Kasım 2025 06:51
616
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Dyson Robot Süpürgenin Gönderilmemesi Ve Fiyat Artışıyla Yeniden Satışa Sunulması

profile
02 Eylül 2025 16:58
697
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Nisan 2025 15:49
1.932
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
12 Eylül 2025 13:56
746
"Şikayet vara teşekkür ederim süreç zaten çok çok uzamıştı yeteri kadar ilgilendiklerini ve hızlı olduklarını düşünmüyorum şikayet edince olay anında çözüldü. Aynı hızlı ilgiyi şimdi kupon tanımlama kısmında da bekliyorum hızlı bir şekilde stokta olan ürünü alabilmek adına"
iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Temmuz 2025 21:08
772
siparisim-keyfi-iptal-edildi-magdur-edildim-3.jpg
siparisim-keyfi-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri