to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Sonax'ın oto yıkama şampuanı Wax ürününü kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. 2 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sonax’ın resmi satıcısından yeni bir ürün aldım (Sipariş No: 4592393824). Ürünü, üzerinde belirtilen talimatlara tamamen uyarak ilk kez kullandım. Ancak aracımı yıkadıktan sonra camlarda ve farlarda kireç lekesine benzer izler oluştu. 10 yıldır aynı ürünü tecrübeyle kullanan biri olarak, ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Ayrıca yabancı forumlarda da benzer şikayetlerle karşılaştım.
Daha önce kullandığım üründe bu tür bir problem kesinlikle yaşamadım. Yeni aldığım ürünü ilk kullanımda bu sorun ortaya çıktı ve aracımda kalıcı lekeler oluştu. İade süresi geçtiği için ürünü geri gönderemiyorum ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim.
Sonax’tan teknik destek ve aracımda oluşan bu lekelerin nasıl giderileceği konusunda çözüm talep ediyorum. Sorunun kaynağı ve çözümü hakkında tarafıma bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 131425713 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada satıcıları tarihi geçmiş ürünleri gönderiyor ve tarafıma mağduriyet yaşatıyor. Siparişlerim kısmında gizli olan siparişteki 2 ürün sorunludur. 1 Sonax hızlı cila yine Hepsiburada'ya ait olan Hepsijet firması tarafından hasar görmüştür. 2 Joy moyner demir tozu temizleyici ürünü SKT'si g...
Hepsiburada üzerinden Mart ayında satın aldığım Karcher K3 Compact model elektrikli aletin teslimatında köpük nozulu, yıkama fırçası ve araç şampuanı eksik olarak gönderildi. Sipariş numaram: 4890305976. Ürünü ev adresime teslim aldım ve teslim aldığım anda eksik parçaları fark ettim. Hemen müşteri ...
13 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstanbul Kartal adresime verdiğim iki farklı market siparişimde toplamda 10 adet Cif markalı temizlik ürünü bulunmaktaydı. Ancak siparişlerim eksik ve bazı ürünler de sızdırmış şekilde teslim edildi. Özellikle Cif Ultra Anında Etki Kir ve Yağ Çözücü 10...
Sonax 
Yorumlar