to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sonax Oto Şampuanı Sonrası Cam Ve Farlarda Kalıcı Lekeler Oluştu
Yıllardır Sonax'ın oto yıkama şampuanı Wax ürününü kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. 2 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sonax’ın resmi satıcısından yeni bir ürün aldım (Sipariş No: 4592393824). Ürünü, üzerinde belirtilen talimatlara tamamen uyarak ilk kez kullandım. Ancak aracımı yıkadıktan sonra camlarda ve farlarda kireç lekesine benzer izler oluştu. 10 yıldır aynı ürünü tecrübeyle kullanan biri olarak, ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Ayrıca yabancı forumlarda da benzer şikayetlerle karşılaştım.
Daha önce kullandığım üründe bu tür bir problem kesinlikle yaşamadım. Yeni aldığım ürünü ilk kullanımda bu sorun ortaya çıktı ve aracımda kalıcı lekeler oluştu. İade süresi geçtiği için ürünü geri gönderemiyorum ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim.
Sonax’tan teknik destek ve aracımda oluşan bu lekelerin nasıl giderileceği konusunda çözüm talep ediyorum. Sorunun kaynağı ve çözümü hakkında tarafıma bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 131425713 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
