Hepsiburada Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışıyla Sağlığımız Tehlikeye Atılıyor

Hepsiburada.com üzerinden “Aselya Sağlıklı Yaşam” adlı satıcıdan 04.12.2025 tarihinde Amare Origin çikolatalı protein ürünü sipariş ettim. 478 235 528 1 numaralı siparişim 06.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalaj üzerindeki tavsiye edilen tüketim tarihine baktığımda, tarihin Kasım 2025 olduğunu gördüm. Yani aralık ayında teslim edilen ürünün (tett) tavsiye edilen tüketim tarihi çoktan geçmiş durumdaydı.

Bu ciddi durumu hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirerek detaylı şekilde anlattım ve ürünün fotoğraflarını gönderdim. Yapılan inceleme sonrası tarafıma, satıcıyla görüştüklerini, satıcının elindeki tüm ürünlerin aynı durumda olduğunu, yani ellerinde tarihi geçmemiş ürün bulunmadığını, bu nedenle değişim talebimi karşılayamayacaklarını ilettiler. Sadece para iadesi yapılacağını, bunun da 17.12.2025 Çarşamba gününe kadar gerçekleşeceğini bildirdiler. Aynı zamanda “Gerekli tedbirleri alıyoruz, emin olabilirsiniz.” denmesine rağmen, şikayet anında ürünün Hepsiburada üzerinde hâlâ satışta olduğunu, ürün linkinin aktif kaldığını gördüm.

Tavsiye edilen tüketim tarihi geçmiş gıda ürününün, “sağlıklı yaşam” gibi bir isimle satışa devam ediyor olması kabul edilemez bir durumdur. Sağlıkla bu kadar oynanırken, hem satıcının bu şekilde satış yapmaya devam etmesi hem de Hepsiburada’nın buna göz yumar şekilde ürünü platformunda tutması, tüketici güvenliğini ve sağlığını açıkça riske atan bir davranıştır.

Bu nedenle, “Aselya Sağlıklı Yaşam” isimli satıcının bu ürünleri satmaya devam etmesinin derhal engellenmesini, satıcı hakkında gerekli yaptırımların ve resmi denetimlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Hepsiburada.com’un da bu süreçteki sorumluluğunun incelenmesini, tarihi geçmiş gıda ürünlerinin satışına izin verilmemesi için etkin ve kalıcı önlemler alınmasını ve tüketici sağlığını hiçe sayan bu uygulamaya kesin olarak son verilmesini istiyorum.