to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Hepsiburada uygulaması üzerinden Happiness İstanbul satıcısından 7 Temmuz tarihinde verdiğim siparişin kargolama süresi 09.07 idi. 9 Temmuz geldiğinde satıcı, tarihi 16.07 olarak güncelledi ve siparişimi kargoya vermedi. Aynı şekilde, 16 Temmuz olduğunda da yine süreci uzatıp 21 Temmuz'u son kargolama günü yaparak sürekli gün uzatıyor ve siparişimi kargoya vermiyor. Aynı gün ve sonrasında aynı satıcıdan alınan ürünler arkadaşlarıma teslim edilirken, benim siparişimde mağduriyet yaşatılıyor. 7 kez satıcıya 'Soru Sor' kısmından yazmama rağmen sürekli yoğunluk bahanesiyle ilgilenilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdığımda da yine umursayan olmadı ve mağduriyet yaşatan Hepsiburada'dan şikayetçiyim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hayriye Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz kargoya verilmiştir. Ürününüz 21.07.2025 tarihine kadar adresinize teslim edilecektir. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
