Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı!

ID:34516255

Hepsiburada Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı!

İbrahim

11 Aralık 15:43

06.12.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Ruhaonline satıcısından Linkage Lkp-47 50000 Mah Solar Powerbank (güneş enerjili taşınabilir şarj aleti, LCD ekranlı) adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 414 988 613 0’dır. Ürünün 08.12.2025 tarihinde kargoya verileceği bildirildi.

Daha sonra ürünün stokta olmadığı, siparişimin Volt Shop satıcısına aktarıldığı ve ürünün 09.12.2025 tarihinde bu satıcı tarafından kargoya verileceği tarafıma iletildi. Ancak belirtilen tarihte de ürün kargoya verilmedi ve üzerinden yaklaşık 2 gün geçmesine rağmen hâlâ bir hareketlilik olmadı. Hepsiburada tarafından da tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.

Siparişim gereksiz yere ertelendiği ve bilgi verilmediği için mağdur oldum. Ürünün acilen kargoya verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

hepsiburada-siparisim-gecikti-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

Destekleyenler

Muzaffer

1 Destek

Hepsiburada

11 Aralık 15:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

15 Aralık 08:24

Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 768928475 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkadir sonuçtan memnun değil

Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Abdulkadir

Hepsiburada

04 Kasım 23:13

244

Selamlar 24 Ekim Cuma günü Hepsiburada üzerinden (satıcı Hepsiburada) Spigen Marka bir powerbank sipariş verdim. (Sipariş no: 460 341 418 9) Tahmini kargoya teslim tarihi uygulamada 1 Kasım görünüyordu. Bu maksimum süreydi fakat 1 Kasım olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Hatta hazırlanıyor aş...

Siparişim 12 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

siparisim-12-gundur-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-2.jpg

1 Destek

3 Yorum

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

İrem

Hepsiburada

29 Eylül 13:26

501

02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...

siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-3.jpg

siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-2.jpg

1 Destek

İptal Edilen Siparişin Ücreti Halen İade Edilmedi, Mağdur Oldum

Ferhat

Hepsiburada

25 Kasım 16:18

123

Hepsiburada üzerinden 20.10.2025 tarihinde Spigen taşınabilir şarj cihazı için 425 038 679 2 numaralı siparişi verdim. Ürün sistemde yaklaşık 10 gün boyunca stokta var olarak gözüktü ancak 30.10.2025 tarihinde herhangi bir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine r...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail

Hepsiburada

29 Ekim 20:20

171

18.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka bir powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 482 887 398 1). Ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen, aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhang...

Ödemesi Alınan Siparişim 11 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Göksenin

Hepsiburada

29 Ekim 23:32

194

19.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Spigen marka bir powerbank siparişi verdim (Sipariş No: 464 695 196 6). Ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen, aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhang...

odemesi-alinan-siparisim-11-gundur-kargoya-verilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular