Hepsiburada Sipariş aktarmada

13 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Cool Halı markalı bir ürün sipariş ettim. Aynı gün içinde ürünü iade etmek için talep oluşturdum, ancak iade kargom yanlış satıcıya yönlendirilmiş. O günden beri süreçle ilgili net ve açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde y...

15.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple Airpods 4. Nesil kulaklık siparişi verdim, sipariş numaram 4132097547’dir. Ancak 17.12.2025 tarihinde teslim edilen ürün Airpods Pro olarak geldi ve kutunun üzerinde sonradan yapıştırılmış farklı bir etiket olduğunu fark ettim. Kutudaki seri numarasın...

8 Aralık’ta Hepsiburada internet sitesinden sipariş verdiğim ürün için 11 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen, daha sonra teslimat süreci Sürat Kargo’ya aktarıldı ve tahmini teslimat tarihi 15 Aralık olarak güncellendi. Ancak bugün 15 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilm...

06.12.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Ruhaonline satıcısından Linkage Lkp-47 50000 Mah Solar Powerbank (güneş enerjili taşınabilir şarj aleti, LCD ekranlı) adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 414 988 613 0’dır. Ürünün 08.12.2025 tarihinde kargoya verileceği bildirildi. Daha so...

Hepsiburada üzerinden LG 65UA85006LA model televizyon siparişi verdim. Teslimatın Perşembe günü yapılacağı belirtilmişti, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 65653824759167. Teslimat adresim Gaziantep Nizip’te bulunuyor. Teslimat gecikmesiyle ilgili olara...

Sayın Yetkili, Hepsiburada'dan almış olduğum Mito bisikletle alakalı yaşamış olduğum sıkıntıyı aktarmak istiyorum. İlk aldığım ürün kargoda kayboldu, paketi açılmış ve kötü durumda olduğu için iptal ettirdim. Daha sonra tekrar aynı bisikletin farklı bir rengini aldım. Bu üründe ise resmen kullanılmı...

17 Mayıs'ta sipariş verdiğim kargom neden Ankara aktarmada takılı kaldı? Madem bu kadar gecikecekti, neden 'yarın kapında' seçeneğiyle sipariş verdim? Ertesi gün çok önemli bir iş görüşmesine gidecektim, bu yüzden gidemedim. Ne olacak? Sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

17.03.2025 tarihinde Hepsiburada'dan sipariş oluşturdum. 19.03.2025 tarihinde iletilecek yazıyordu. 27.03.2025 oldu hala ürün Başiskele TM aktarmada gözüküyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Yoksa şikayetçi olacağım ürünleri indirimden aldım geri gitmesini istemiyorum Sipariş numaram 4667404756.

Hepsiburada siparişlerim artık hep sorunlu oluyor. 429 346 142 9 numaralı siparişim aktarmada bekletildi. Kayıt oluşturdum tekrar gönderilecek dendi gönderilmedi. İptal ettim. 411 788 643 0 numaralı siparişimi 11 kasımda verdim. 28 kasımda kargoda deniliyordu aradan o kadar süre geçmesine rağmen ha...

Hepsiburada üzerinden ürün sayfasında "yarın kapında" yazdığı için Samsung Galaxy s24 Ultra telefon satın aldım ancak sepette bu seçenek çıkmadığı için standart teslimatla ürünü aldım. Ardından 3 Kasım akşamı kargo durumum güncellendi ve aktarmada gözüktü. Sonrasında 60 saat boyunca herhangi bir gün...

Hepsiburada'dan Dyson süpürge aldım. Ürünü aldığımda, ürünün 17 Eylül Salı günü teslim edileceği söyleniyordu fakat ürün gelmedi. Ankara aktarmada kalmış gözüküyordu. Ben 18 Eylül'de müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Aciliyetini bildireceklerini ve bir çözüme kavuşacağını söylediler. Sonra be...

11.12.2023 tarihinde Hepsiburada sitesinden G***** B*** satıcısından yılbaşı hediyesi olarak cüzdan satın aldım. Ürün, Hepsijet ile kargoya verildi ancak Anadolu aktarmada takılı kaldı. Hepsiburada'yı aradım ve yeni bir gönderimle sorunun çözüldüğünü düşündüm; fakat ürün yine aynı yerde takılı kaldı...

15 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada'dan Fairy bulaşık deterjanı sipariş verdim. Yanlış hatırlamıyorsam, 21 Kasım'da Hepsiburada'nın telefon ile sesli yanıt sisteminden arandım. Siparişimin elime geçip geçmediği ile ilgili bilgi verdim ve geçmediğini söyledim. Tekrar gönderim sağlanacağı belirtildi. ...

Satıcısı Hepsiburada olan Arzum Okka OK001 ürününden 25 Temmuz 2023 günü 2 adet satın aldım. 1 adedi hemen gönderildi. Diğer ürün ise Gaziosmanpaşa aktarma merkezi denilen yerden, bilgim ve onayım olmadan iade sürecine tabi tutularak Hepsiburada'ya geri gönderim yapılmış. Kargomun durumunu sorgulad...