to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 401 841 005 2 numaralı siparişim 31 Ocak 2026 tarihinde iptal edildi; ancak iptal edilen ürünün ücret iadesi dört gündür kredi kartıma hâlâ yansımadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda “sistemsel bir sıkıntı var, kısa süre içinde iade yapılacak” şeklinde bilgi verildi; ancak buna rağmen beklenen iade gerçekleşmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ücret iademin bir an önce, gecikme olmadan kredi kartıma aktarılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İnceleme başlatıldı neyi inceliyorsunuz ürünü sipariş verdim vakit kaybetmeden iptal ettim kredi kartı ekstrem kesilecek faizi ne olacak bu ödemenin Hepsiburada bu tutarı ödeyemeyecek durum da mı bunu mu anlayalım
Merhaba Abdülsamet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 814421501 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hiçbir değişiklik olmadı hala param yatmadı herkesin bilmesi açısından ürün iade edilip parasının yatmasını beklemiyorum daha kargolanmamış ürünü iptal ettim parasını yatırmıyorlar herkesin bilgisine
