Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Şikayeti

profile
25 Mayıs 17:35
108

12 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Hepsiburada Satıcılı” Govee 3s Pro 75-85 inch uyumlu LED Ambiyans aydınlatma ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açıp içeriğini kontrol ettim. Televizyonumun arkasına LED kabloyu yapıştırmak için hazırlık yaparken ürünün ölçü olarak kısa olduğunu fark ettim. Detaylı baktığımda ise bana, sipariş verdiğim üründen farklı olarak 55-65 inch uyumlu ve yarı fiyatına satılan ürünün gönderildiğini gördüm.

Ürünü hiçbir zarar vermeden ve eksiksiz şekilde tekrar kutusuna yerleştirerek 5 gün sonra iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak inceleme sonucunda ürünün kullanıldığı gerekçesiyle iadenin kabul edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Oysa ürün, yanlış ve daha düşük özellikli geldiği için sadece kontrol amaçlı açılmış, kurulumu yapılmadan, zarar verilmeden tekrar paketlenip iade edilmiştir.

Hem yanlış ve daha ucuz bir ürün gönderilmesi hem de buna rağmen iadenin “kullanılmış ürün” denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ya sipariş verdiğim Govee 3s Pro 75-85 inch uyumlu doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

hepsiburada-sikayeti-1.jpg
profile profile profile
7 Destek
01 Haziran 08:46 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba Melih Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 284838378 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Melih
Melih
01 Haziran 09:30

Merhaba, öncelikle satıcı Hepsiburada. Ürünü yanlış yollayan sizsiniz, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bu şekilde size gerekli açıklamayı yaptık diyerek hiçbir açıklama yapılmayan sözüm ona "çözüm merkezi sistemi kaydı"nı gösteriyorsanız bundan sonra aldığım Hepsiburada kredi kartını, Premium üyeliğini iptal eder, yaşattığınız bu rezilliği tüm eşe dosta bildiririm. Tüketici hakem heyetinden de hakkımı er geç kazanırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Ölçü Bilgisi Ve Teknik Sorunlu Televizyonun İadesi Talebi

profile
13 Aralık 2025 13:48
143

profile
15 Nisan 2025 16:32
1.300
televizyon-teslimatinda-fiyasko-ve-magduriyet-2.pdf
televizyon-teslimatinda-fiyasko-ve-magduriyet-1.pdf
1
Brs sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İptal İşlemi Ve Geciken 35 Bin Tl İadesi

profile
30 Mart 09:04
173

profile
03 Kasım 2025 19:16
197

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri