to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Sevkiyatında Eksik Ürün Sorunu
Hepsiburada'nın sevkiyat toplama bölümünde bir haftadır ciddi bir problem yaşanıyor. Etrafımdakiler, sosyal medyadakiler ve telegram gruplarında bu durum sıkça konuşuluyor. Sadece sizinle gelen bir videoyu paylaşacağım. Aynı üründen iki veya üç tane alındığında, kolinin içinden eksik ürün çıkıyor ve bu durum giderek artıyor. Acilen bu sorunun önüne geçilmeli.
Bu sorun çözülene kadar sosyal medyadan topladığımız bu tarz videoları şikayet var ekibi ile paylaşacağız
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Birkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve üyelik üzerinde yer alan irtibat bilgisinden arama yapılmış olup ulaşım sağlanamamıştır. Siparişinizde yer alan ürününüz 20.03.2024 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri”” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tuğba hanıma çok teşekkür ederim çok iyi olumlu bir konuşma geçti. Umuyoruz ki bu sorunların ortadan kalkacağına sözlerine güvenerek şikayetimi geri çekiyorum :)
