Adidas Terrex Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma, Deformasyon Ve İade Talebi

21.04.2026 tarihinde Ceylanlar AVM Adidas şubesinden Terrex Tracefinder Olistr model bir ayakkabı satın aldım. Günlük kullanımda olmama rağmen kısa süre içinde ayakkabının her iki eşinde de yan kısımlarda açılmalar ve deformasyonlar meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürüp durumu ilettiğimde, inceleme sonucunda sorun kullanıcı hatası denilerek geçiştirildi ve talebim olumsuz karşılandı. Oysa ayakkabıyı yalnızca günlük ve normal koşullarda kullandım, aykırı ya da aşırı bir kullanım söz konusu olmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve ayakkabı bedelimin iadesini talep ediyorum. İncelemenin yeniden, objektif biçimde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.