to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcısından Aldığım Ürün Başka Firmadan Kullanılmış Ve Bozuk Geldi
Hepsiburada.com dan satıcısı bizzat Hepsiburada olan silikon tabancası siparişi vermiştim. Satıcısı Hepsiburada, faturası bile Hepsiburada adına olmasına rağmen, başka bir firma tarafından kullanılmış bozuk ürün gönderimi yapıldı. Müşteri hizmetlerine bizzat Hepsiburada satıcılı ürün tercih etmeme rağmen nasıl oluyor diye sorduğumda olabiliyor diyor. Mağaza stoklarında ürün hâlâ görünüyor. Bunu iade alıp kendi deponuzdan gönderim talep ediyorum diyorum, yapamayız diyorlar. Şimdi biz direkt Hepsiburada satıcısından alsak bile, rastgele bir firma ürünü gönderebilirmiş bunu da görmüş olduk. Tebrikler Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tolga Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri hizmetleri dönüş yaptı. Gerçekten de satıcısı Hepsiburada diye aldığım ürün meğer tedarik ettikleri firmadan direkt yollanıyormuş. Geriye doğru diğer alışverişlerimi kontrol ettiğimde birçok alışverişimi satıcısı Hepsiburada görünmesine rağmen başka satıcılar yapmış. Bu durumu tespit etmek için satın aldığınız ürünleri değerlendir kısmına girince yorumda gerçek satıcı ismi çıkıyor. (Bu da ilginç! Satıcı Hepsiburada, gönderen Hepsiburada, faturayı kesen Hepsiburada, ama değerlendirme yazarken başka kullanıcı adına yazıyorsunuz gerçekten şaşkın ve kızgınım! )
