to read complaints and reviews, or file yours. 
platformunuzun güvencesine inanarak 09.07.2025 tarihinde "geylani dayanıklı tüketim malları" isimli satıcıdan Bosch bgs7pow2 model süpürge satın aldım. Cihazım arızalandığında ve çekiş gücünü kaybettiğinde destek için faturadaki numara üzerinden satıcı ile iletişime geçtim. ancak satıcı, 2 yıllık yasal garantisi devam eden ürünüm için bana garanti sürecini başlatmak yerine; cihazın garantisi olmadığını iddia etmiş ve filtreye "kompresör ile basınçlı hava tutmamı" söyleyerek başından savmıştır. Cihazın motorunu yakabilecek ve ürünü tamamen garanti dışı bırakabilecek bu amatör ve tehlikeli tavsiyeyi tabii ki uygulamadım.
sadece satıcıya değil, aracı kurum olarak Hepsiburada'ya da güvenerek bu alışverişi yaptım. Satıcınızın yasal garanti yükümlülüklerinden kaçarak tüketiciyi yanlış yönlendirmesi ve mağdur etmesi konusunda platformunuzun inisiyatif almasını bekliyorum. Ek'te faturamı iletiyorum. Cihazımın resmi servis süreci ve satıcının bu kural ihlali hakkında Hepsiburada güvencesini hissettirecek bir çözüm sunmanızı rica ederim.
Hepsiburada uygulamasından satıcı Hepsiburada olmak üzere bir Dyson süpürge aldım ve ürünü Dyson sitesine kayıt ettirmek istediğim zaman ürünün bir ay öncesinde satılmış olduğunun bilgisini aldım. Dyson müşteri hizmetleri de bana ürünün garantisini bir ay önceden başlatabileceğini söyledi. Hepsibura...
Hepsiburada platformunda Entrendi mağazasından 23/11/2022 tarihinde Bosch BGBS2RD1 model süpürgeyi satın aldım. Ürünün motoru çalışmadığı için garantiye göndermek istedim ancak ürün kutusunda ve Hepsiburada sisteminde kayıtlı fatura ile garanti belgesi bulunmuyordu. Bu nedenle önce Hepsiburada uygul...
Hepsiburada adlı online e ticaret sitesinden şikayetçiyim. Çünkü 2023 ocak ayında aldığım robot süpürgem arızalandı. Ürünü garantiye göndermek istiyorum ama alışveriş yaptığım mağaza Hepsiburada da artık satıcı değil ve kapanmış. Ürünümün garantisi devam ediyor ama Hepsiburada bana servis sunamıyor....
2 ay kadar önce Hepsiburada dan Philips marka süpürge aldım. Satıcı Hepsiburada olduğundan hiç düşünmeden aldım. Süpürgenin teleskopik borusu bozuk çıktı. Yenisini gönderdiler bir buçuk ay çalıştı elektronik kartı yandı. Ürünü servise gönderdim Philips yetkili servis bayiden değişim verdi. Raporu ve...
Bosch 
Yorumlar