to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Rima Hediyelik Eşya Müşteri Mağduriyeti
Merhabalar öncelikle 01-03-2024 tarihinde Hepsiburada satış platformundan rima hediyelik eşya elektronik gıda tekstil kırtasiye otomotiv kozmetik tarım sanayi ve tic. Ltd. Şti.
Firmasından bir adet Robeve 3.3 Litre Ultrasonik Buhar Makinesi Hava Nemlendirici Çift satın aldım ürün yaklaşık 1.5 ay sonunda bozuldu ve garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazın 3 ay içinde değişim hakkımın yasa nezdinde olması halinde (6502 sayılı yasa 11/3. Maddesi hükmü ile) değişim yapmayıp aldığım günkü fiyat iadesini yaptılar. Ürünü aynı gün içinde önce 100 TL sonra 200 TL zam yaparak fiyatını arttırdılar. Bu neden ile mağdurum. Hepsiburada ise tekrar satın almam üçün aynı firmada için kupon veriyor. Ama ben bu firmadan alışveriş yapmak istemiyorum yardımcı olmuyorlar
Buraya yazma amacım da firmadan alışveriş yapacak olan müşterileri bilgilendirmektir. Satıcıya dikkat etmelerini
önerim. Ve ayrıca fatura üzerindeki telefon numaraları da gerçek dışıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 596245208 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Verdiğiniz değerli destek için teşekkürlerimi sunarım, Sizi tercih ettiğim için gene beni yanıltmadınız ve mağdur etmediniz Hepsiburada.com'a sonsuz teşekkür ederim. Ama rima firması ile satış sözleşmenizi tekrar gözden geçirmenizi tavsiye ederim.
Çok teşekkür ederim beni mağdur etmediğiniz için. Rima firması ne kadar sorun çıkarsa da siz hep yanımızda oldunuz hep sizi tercih edeceğim sevgiler.
