to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bilgilerimi Hesabımdan Silemiyorum: Güvenlik Endişesi
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve ardından kayıtlı kredi kartı bilgilerimi de silmek istedim. Web sitesi üzerinden “Ödeme Yöntemlerim” bölümüne girdiğimde, kartımı silmeye yönelik herhangi bir seçenek veya buton bulunmuyor. Kartımı daha önce sipariş ödemelerinde kullandım ve güvenlik nedeniyle bilgilerimin tamamen silinmesini istiyorum. Ancak sistem buna izin vermiyor. Bu konuda çözüm sunulmasını ve kart bilgilerimin hesabımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mahmut Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Premium aboneliğiniz 08.11.2025 tarihinde sonlandırılmış olup, aboneliğinize tanımlı kayıtlı kartınız için kart silme izniniz aktif edilmiştir. Mobil uygulama üzerinden; ‘’Hesabım – Ayarlarım – Kayıtlı kartlarım’’ adımından Web sitesi üzerinden; ‘’Hesabım – Kullanıcı Bilgilerim – Kayıtlı Kartlarım’’ adımından kartınızı silebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
