Eksik Menü Ve Uzun Bekleme Süresi Sebebiyle İş Günüm Aksadı

1 Ekim günü saat 13.40 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Gaziemir şubesinden 2 adet tam menü siparişi verdim. Ancak teslimatta büyük bir hata yapılarak 2 menü sipariş etmeme rağmen sadece 1 adet menü teslim edildi. Acil işim olmasına rağmen bu nedenle 1 saatten fazla süreyle yemeksiz kaldım, bütün günüm ve işlerim bu gecikme yüzünden aksadı.

Yaşanan bu hata sonrasında problemim her ne kadar sonradan çözülmüş olsa da yaşadığım mağduriyet kesinlikle giderilmedi. Ücretini ödediğim ürünleri zamanında ve eksiksiz alamadığım için ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Ayrıca ilk bağlandığım müşteri temsilcisi görüşme sırasında beni 5 dakikadan fazla süreyle cevapsız bıraktı. Bu süreç, Tıkla Gelsin firmasının müşteri memnuniyeti ve sorun çözme yaklaşımı konusunda ne yazık ki başarısız olduğunu göstermiştir.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve zaman kaybım ile yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.