to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Pompasız Gelen Su Arıtma Cihazı Nedeniyle Kullanılamaz Durum Ve Mağduriyet
Sumosu markasının Home Alkali pompalı su arıtma cihazını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aynı sipariş içinde iki adet ürün bulunuyordu, ancak yan ürünlerden biri pompasız olarak gönderildi. Pompalı olması gereken ürünün pompasız gelmesi nedeniyle hem cihazı tam olarak kullanamadım hem de bu hata yüzünden süreçlerim yaklaşık bir hafta daha uzadı.
Yan ürünleri de su arıtma amaçlı kullandığım için, yanlış ve eksik gönderim nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşanan aksaklığın giderilmesini, siparişimde belirtilen özelliklere uygun şekilde pompalı ürünün eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca uğradığım zaman kaybı ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için, hediye olarak yedek bir filtre gönderilmesini de özellikle rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, İade alımı ile ilgili müsait olduğunuz günü bilemediğimiz için sizin adınıza talebinizi oluşturamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzün kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler " adımlarını izleyerek başvuru yapmanızı rica ederiz. Başvurunuzu tamamladıktan sonra size verilecek kodla ürünü 7 gün içinde çıkan kargo firması ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Urunu iade etmek mesele değil ancak benim arada kaybolan 1 haftam ne olacak boşuna gecen bu zamanın cezasını bana kesildi bunun için firmadan hediye istiyorum
Teşekkürler sumosu
