to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Mağduriyetin Adresi Dikkat
9 Şubat tarihinde Hepsiburada satıcısından aldığım ve 15 Şubat'ta montajını yaptığım Asus TUF-RTX4070TIS-O16G-Gaming Nvidia GeForce RTX 4070 TI Super 16GB GDDR6X 256bit 2670MHz OC model üründe, video ekinde görüldüğü üzere aşırı rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu konuyu öncelikle Asus yetkililerine ilettim ve ek olarak belirttim. Bana donanımsal bir sorun olabileceği söylendi. Ancak videoda da açıkça görüldüğü gibi sorunun olduğu kesin. Daha sonra bu durumu Hepsiburada'ya ileterek cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Fakat onlar, ürünü servise yönlendirerek talebimi reddettiler. Hepsiburada gibi büyük bir firmanın bu tutumunu kabul etmiyorum ve konuyu Tüketici Hakları'na taşıyacağım. İnsanlar yapılan haksızlığı görsün istiyorum. Ürünün bozuk olduğunu kanıtlamama rağmen, 'koşulsuz cayma hakkı' diye belirtilen ancak gerçekte uygulanmayan bu politika nedeniyle, ürünü sağlam olarak geri göndereceklerini öğrendim. Gerekli tüm mercilere başvurumu yapacağım.
Gelişme
9 Şubat tarihinde Hepsiburada satıcısından aldığım ve 15 Şubat'ta montajını yaptığım Asus TUF-RTX4070TIS-O16G-Gaming Nvidia geforce RTX 4070 tı Super 16GB GDDR6X 256bit 2670MHz oc model üründe, video ekinde görüldüğü üzere aşırı rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu konuyu öncelikle Asus yetkililerine ilettim ve ek olarak belirttim. Bana donanımsal bir sorun olabileceği söylendi. Ancak videoda da açıkça görüldüğü gibi sorunun olduğu kesin. Daha sonra bu durumu Hepsiburada'ya ileterek cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Fakat onlar, ürünü servise yönlendirerek talebimi reddettiler. Hepsiburada gibi büyük bir firmanın bu tutumunu kabul etmiyorum ve konuyu Tüketici Hakları'na taşıyacağım. İnsanlar yapılan haksızlığı görsün istiyorum. Ürünün bozuk olduğunu kanıtlamama rağmen, 'koşulsuz cayma hakkı' diye belirtilen ancak gerçekte uygulanmayan bu politika nedeniyle, ürünü sağlam olarak geri göndereceklerini öğrendim. Gerekli tüm mercilere başvurumu yapacağım.
Bugün itibariyle 22 Mart ve hala sorunum çözülmedi Hepsiburada ürünüme el koydu ne onarım yapıyor ne paramı iade ediyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapıyor sakın arkadaşlar Hepsiburada resmi satıcısı olduğu ürünleri asla tercih etmeyin
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 315469759 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
